Accor Hotels nutzen ab sofort Bezahlsysteme von der CCV

Einsparungen durch die Integration der niederländischen Praxis des ‚bargeldlosen Kassierens‘ mit führenden ‚Property Management Systemen‘ (PMS) im Hotel- und Gaststättengewerbe

Arnheim, 31. Oktober 2011 – Accor hat sich für seine niederländischen Hotels für die neue ‚Hospitality Payment Solution’ von CCV entschieden. Dieses Bezahlsystem für Hotels von CCV wird vollständig in das vorhandene ‚Property Management System’ (PMS-Hotelcomputersystem) integriert und erfüllt alle strengen internationalen Sicherheitsanforderungen (PCI). Neu an dieser PMS-gekoppelten Lösung ist die Möglichkeit, nicht nur mit den gängigen Kreditkarten wie MasterCard, Visa, American Express, JCB, CUP und Diners Club zu bezahlen sondern auch mit der Geldkarte (Maestro / V PAY).

Accor Hotels ermöglichen ihren Gästen in Kürze überall im Hotel sicher und einfach über ein CCV-Bezahlteminal abzurechnen, ohne dass dafür ein eigener Server aufgestellt werden muss. Da es sich um ein niederländisches Produkt handelt, werden die günstigen nationalen Debit-Tarife verwendet. Darüber hinaus hat der Hotelier die freie Wahl des Kreditkartenabrechners (,Acquirer‘). Dies kann ggf. zu einer Kosteneinsparung führen.

Durch die Kopplung mit dem PMS-Hotelcomputersystem wird ein einziger geschlossener Schaltkreis mit dem Bezahlsystem von CCV geschaffen. Alle Daten werden automatisch zusammengeführt und geprüft. Dies macht den Prozess sicherer, schneller und einfacher. Bei Überschreitung der Reservierung auf der Kreditkarte, wie zum Beispiel für entstandene Kosten oder Hinzubuchungen, erzeugt das System eine Meldung, sodass der Reservierungsbetrag ohne Eingriff des Gastes erhöht werden kann. Die CCV verfügt über eine eigene Service-Organisation, die 24 Stunden erreichbar ist.

Andere wichtige Funktionen für die Hotelbranche sind die Funktion „Dynamic Currency Conversion (DCC)“, mit der der internationale Gast in seiner eigenen Währung abrechnen kann, und die Funktion „TIP“, das dem Kunden die Möglichkeit bietet, bargeldlos Trinkgeld zu geben. Die ‚Hospitality Payment Solution‘ von CCV erfüllt die PCI-Vorgaben und ist für die Akzeptanz von Kreditkarten durch verschiedene Kreditkartenabrechner wie PaySquare, EMS, B+S, ConCardis und Elavon ausgelegt.

Im Laufe dieses Jahres wird das Hospitality-Bezahlsystem von CCV an das von der Firma Van Hessen in den Niederlanden und Belgien gelieferte Kassensystem für Hotels Micros Fidelio gekoppelt. Ferner realisiert CCV auch die Integration mit der Hotel-Software von Hotel Concepts – Brilliant (iTesso), von der die Mehrzahl der Hotels profitieren kann.

„Mit der Wahl von CCV entscheiden wir uns für Flexibilität - heute und für die Zukunft“, sagte Dirk Kenter, Direktor ICT, Accor Hotels Niederlande.

„Unsere Kunden haben uns zu erkennen gegeben, dass sie angesichts einer immer komplexer werdenden Zahlungsumgebung das Bedürfnis nach einer Zahlungsabwicklung unter einem Dach mit einer flexiblen Wahl zwischen Lieferanten haben möchten. CCV bietet darüber hinaus rund um die Uhr einen hochwertigen niederländischsprachigen Service. Zusätzlich verarbeitet das integrierte Bezahlsystem für Hotels von CCV alle Transaktionen nach der niederländischen Praxis des ‚neuen bargeldlosen Kassierens‘ zu günstigen nationalen Tarifen”, betont Pascal Vincken, Generaldirektor. „Accor ist die erste Hotelgesellschaft, die unser neues Hospitality-Bezahlsystem nutzt. Durch eine strategische Partnerschaft mit VeriFone ist das Terminal mit der CCV-Bezahlsoftware preislich auch für kleinere Hotelketten attraktiv.“

Über PCI

Der Payment Card Industry Security Standards Council (Beratungsorgan für Sicherheitsstandards für die Zahlungsabwicklung mit Zahlungskarten) ist eine unabhängige Organisation, die von American Express, Discover Financial Services, JCB, MasterCard Worldwide und Visa International mit dem Ziel der ständigen Weiterentwicklung der Zahlungskarten-Sicherheitsstandards gegründet wurde. Der PCI Council hat einen Rahmen von Sicherheitsstandards, die sogenannten PCI‑Datensicherheitsstandards.

Über Accor

Accor, weltweit führender Hotelbetreiber und Marktführer in Europa, ist in 90 Ländern mit 4.200 Hotels und über 500.000 Zimmern präsent. Das breite Accor Hotelmarken-Portfolio mit Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Adagio, ibis, all seasons/ibis Styles, Etap Hotel/ibis budget, HotelF1 und Motel 6 bietet ein umfangreiches Angebot vom Luxus- bis hin zum Economysegment. Mit weltweit 145.000 MitarbeiterInnen steht Accor seinen Kunden und Partnern mit Wissen und Erfahrungen aus rund 45 Jahren zur Verfügung.

In den Niederlanden bietet Accor seinen Gästen eine breite Auswahl aus 39 Hotels, vom Luxus- bis zum Economysegment: 1 Sofitel Legend (das renommierte Hotel The Grand Amsterdam), 1 Pullman- Hotel, 1 MGallery-Hotel (The Convent Hotel Amsterdam), 9 Novotel-Hotels, 12 Mercure-Hotels, 11 ibis-Hotels, 1 Hotel all seasons/ibis Styles, 1 Etap/ibis budget-Hotel und 2 Formule1-Hotels.

Über CCV

CCV Holland mit Hauptsitz in Arnheim wurde 1958 gegründet und ist Teil einer internationalen Organisation, Marktführer im elektronischen Zahlungsverkehr und Spezialist für Zahlungsautomaten und Transaktionsverarbeitungen. Mit mehr als 120.000 Kunden hat sich CCV eine starke Marktposition erworben. Mit seiner Kundenorientierung, seinem großen technologischen Fachwissen und seinem hohen Maß an Service ist die CCV für seine Kunden ein wertvoller Geschäftspartner geworden und bietet sowohl Standardprodukte als auch kundenspezifische Lösungen an.

Als Systemlieferant (Value Added Distributor) von VeriFone, dem weltweiten Marktführer auf dem Gebiet von Zahlungssystemen, ist CCV an der Entwicklung und wirtschaftlichen Umsetzung von mehreren Loyality-Projekten auf der Grundlage von Chipkarten beteiligt. CCV arbeitet mit allen renommierten Netzwerkprovidern und Kreditkartenabrechnern zusammen und besitzt viel Know-how auf dem Gebiet von Zahlungssystemen in den verschiedensten Branchen, wie Einzelhandel, Kraftstoffhandel, Hotel- und Gaststättengewerbe, Gesundheitswesen (auch eHealth), öffentlicher Verkehr und Parkhausbetreiber.