Services BASIC et FULL

Aujourd'hui, un terminal de paiement doit être opérationnel en tout temps.
C'est pourquoi, notre service après-vente est de qualité optimal.

En optant pour une solution CCV, vous n'obtenez pas seulement un produit de qualité mais également un service à la hauteur de vos exigences qui couvre l'ensemble de vos besoins.

Le service BASIC obligatoire comprend :

• libre accès à notre service call Center

• renvoi du matériel en 24 heures (dès réception)

• pièces de rechange

• main d'œuvre en atelier

• changement d'acquéreur

• rapport des transactions

• modification des paramètres

• mise à jour à distance du logiciel

• fonction DCC (Dynamic Currency Choice)

• commande de papier via le terminal

• gestion des caissiers

• traitement des pourboires (restauration et hôtellerie)

• gestion des réservations

• ajout / suppression de cartes

Besoin d'une intervention sur site ?
En plus des éléments ci-dessus, le service FULL inclus les déplacements et interventions sur site par nos spécialistes