Abbonamenti di Manutenzione

Per l’attivazione e l’utilizzo di un terminale di pagamento

Garanzia : 1 anno
Le prestazioni di servizio, necessarie per l’utilizzo di un terminale, sono incluse in ogni abbonamento.

Descriptions des services

Aggiornamenti del programma ep2
Aggiorniamo costantemente il software ep2 (update) del terminale per migliorarne le prestazioni. Questi aggiornamenti garantiscono un grado di sicurezza ottimale per voi e i vostri clienti.

Gestione delle transazioni tramite il nostro PMS
Interfacciando un terminale al nostro sistema PMS, permette di gestire e monitorare in dettaglio tutte le transazioni eseguite.

Cambiamento dei parametri
La modifica dei parametri permette di cambiare a piacimento e in qualsiasi momento le informazioni stampate sulla ricevuta delle transazioni.

Cambiamento di acquirer
Su richiesta modifichiamo i parametri del terminale affinché i dati delle transazioni effettuate siano trasmesse ad un altro gestore di carte.

Attivazione delle carte
Offriamo la possibilità di attivare nuove carte di credito o debito, come pure di disattivarle. Questo servizio permette di soddisfare al meglio le aspettative della vostra clientela.

Riparazione del terminale per posta
In caso di guasto può inviarci subito il terminale per posta. Garantiamo la riparazione e il rinvio del terminale entro 24 ore dalla ricezione dello stesso.

Manodopera
In caso di guasto o malfunzionamento i costi di manodopera per la riparazione del terminale sono a nostro carico.

Rapporto periodico delle transazioni
Riceverà per mail un rapporto periodico delle transazioni con il dettagliato delle transazioni effettuate dal terminale al fine di monitorare al meglio i vostri incassi mediante carte.

Accesso al Call Center
Il nostro team adibito alla hotline, è costantemente a disposizione per risolvere celermente tutti i problemi concernenti il coretto funzionamento di un terminale.

Componenti di ricambio
In caso di guasto i pezzi di ricambio necessari alla riparazione del terminale non verranno fatturati.

Servizio in loco entro 24 ore (dal lunedì al sabato)
Per un guasto non riparabile a distanza effettuiamo l’intervento sul posto entro 24 ore dalla ricezione della chiamata, dal lunedì al sabato.

Sostituzione del terminale per posta prioritaria
Durante il tempo necessario alla riparazione del terminale inviamo per posta prioritaria un terminale sostitutivo. In questo modo Lei e la Sua clientela non subirete disagi o perdite.

50% di sconto su 20 rotoli di carta all’anno
Offriamo uno sconto del 50% sulla prima ordinazione di carta nell’anno civile.

CCV Casco
In caso di guasti provocati accidentalmente, i costi di riparazione o la sostituzione del terminale sono a nostro carico.

Condizioni degli abbonnamenti di manutenzione.pdf