Servicepaket ENTERPRISE
Zielgruppe: Kunden mit CCV Terminals > 10.000 Stück
Das umfassende Serivcepaket ENTERPRISE ist speziell an eine sehr große Basis an installierten Terminals gerichtet.
Die jährliche Abrechnung erfolgt ausschließlich pauschal, es entstehen keinerlei zusätzliche Kosten je Terminal!
Unser Paket umfasst folgende Leistungen:
- Ausschließlich pauschale, jährliche Abrechnung
- Unbegrenzt Updates der Terminal-Software
- Das beliebte Service-Tool „Terminal Supervisor“
- Zugang zur Service-API
- Vorkonfiguration der Terminals
- Informationen und Dokumentationen
- Premiumhotline mit eigener Rufnummer
- 8 Schulungstage inkl. im Bürokomplex der CCV Deutschland in Au (p.a.)
- 4 Manntage Technikereinsatz inklusive (p.a.)
- 2 Schulungstag bei Ihnen vor Ort ebenfalls inklusive (p.a.)
- 40 Manntage Entwicklungsdienstleistung inklusive (p.a.)
Premiumhotline und Entwicklung
Neben dem unbegrenzten Premiumzugriff auf unsere Hotline, erhalten Sie zur noch besseren Erreichbarkeit eine eigene Hotlinenummer für Ihre Themen.
Noch mehr Service: in unserem umfassenden Paket sind 40 Manntage Enwicklungsdienstleistungen enthalten!
Upgrades
Die Upgrade-Kosten der Terminal-Software entsprechen 5% des Terminal Neupreises.
