L’été est là depuis une semaine, et pour bien commencer cette saison joyeuse et ensoleillée, nous vous avons concocté une superbe mise à jour. Notre équipe a en effet développé de nouvelles fonctionnalités pour que votre boutique en ligne soit encore plus complète et encore plus prisée par vos clients. Nous avons ainsi développé un nouveau thème : Oliver. Celui-ci se caractérise notamment par un module « Livrons-nous chez vous ? » et une nouvelle présentation des produits. Qui sait, peut-être est-ce le thème que vous attendiez pour votre boutique en ligne ? Essayez-le sans attendre !
Nous avons aussi ajouté plusieurs nouveaux designs pour les e-mails que vous envoyez aux clients de votre boutique en ligne. Il ne vous reste qu’à y ajouter votre logo et à en adapter les couleurs, pour des communications à votre image.
En outre, vous pouvez désormais appliquer les nouvelles règles européennes en matière de TVA dans vos ventes à des clients de l’UE. Les produits proposés dans votre boutique en ligne s’accompagnent désormais d’un taux de TVA et non plus d’un pourcentage de TVA, ce qui vous permet de paramétrer correctement le logiciel. Lisez vite la suite et découvrez les avantages pour votre boutique en ligne.
Thème Oliver
Vous travaillez dans l’horeca ou le secteur alimentaire, ou vous offrez à vos clients la possibilité de se faire livrer leurs articles avec notre application « Livrer ou retirer » ? Dans ce cas, le nouveau thème Oliver est fait pour vous ! Il comprend en effet un module qui permet à vos clients de vérifier les possibilités de livraison pour leur code postal. Ils peuvent ainsi voir facilement et rapidement si les produits de leur choix peuvent être livrés dans leur région et dans quel délai.
Mais le thème Oliver recèle bien d’autres fonctionnalités intéressantes. Grâce à ses nombreux paramètres, Oliver est un thème moderne qui convient également à tous les e-commerces. Il comprend notamment une nouvelle présentation de produits : Contemporary. Son look contemporain s’intègre parfaitement au reste du thème. Avec le sticky photoslider, les images restent en permanence accessibles dans l’entête ; même quand vous avez beaucoup d’informations à droite du slider. Vous avez également le choix d’afficher vos attributs en tant qu’éléments libres et cliquables, ou plutôt de les présenter dans un menu déroulant.
Cette nouvelle présentation de produits combinée à l’accent sur les éléments essentiels de ce thème, comme la vérification de possibilités de livraison, permet de personnaliser facilement le thème Oliver, pour un résultat frais et clair. Vous avez aussi l’entière liberté d’adapter selon vos goûts les éléments de votre boutique en ligne, comme le pied de page ou la navigation. Vous pouvez ainsi adapter l’affichage des options de menu des catégories et des pages. En outre, il est même possible de remplacer la vérification de possibilités de livraison, qui fonctionne comme un entête, par d’autres affichages.
Intrigué(e) ? Essayez sans attendre le thème Oliver !
Attention : Pour la vérification de possibilités de livraison dans le thème Oliver, vous devez d’abord installer et paramétrer l’application « Livrer ou retirer ». Vous la trouverez ici.
Éditeur de modèle d’e-mail
Depuis quelque temps, vous pouvez activer le nouveau style des e-mails que vous envoyez à vos clients depuis l’outil de maintenance. Cette mise à jour contient de nouveaux paramètres pour la personnalisation de vos e-mails.
Selon le type d’e-mail, vous pouvez ainsi adapter le logo, les couleurs et les textes, mais aussi ajouter un HTML propre.
Configuration
En outre, vous pouvez désormais consulter un récapitulatif de tous les e-mails prêts à être envoyés aux clients. Vous trouverez les nouveaux paramètres d’e-mailing et tous les e-mails via :
Démarrer > Ma boutique en ligne > Paramètres > Mise en page > E-mails
Nouvelle réglementation TVA UE
À partir du 1er juillet 2021, la nouvelle réglementation européenne impose aux commerçants en ligne dont la boutique en ligne réalise plus de 10 000 € de chiffre d’affaires par an d’utiliser le taux de TVA applicable dans le pays où le consommateur a passé sa commande. En tant que commerçant en ligne, vous êtes libre de choisir si vous souhaitez appliquer la TVA du pays d’origine pour vos clients européens. La nouvelle réglementation ne s’applique qu’aux commandes des consommateurs. Vous vendez à des professionnels ? Dans ce cas, cette nouvelle réglementation ne vous concerne pas.
Qu’est-ce qui change dans la pratique ?
Taux TVA
Pour vous aider à vous conformer à la nouvelle réglementation, tous vos produits s’accompagnent désormais d’un taux de TVA et plus d’un pourcentage de TVA. Vous ajoutez de nouveaux produits ? Vous pouvez aisément préciser vous-même si ce produit fait l’objet d’un taux « normal » ou d’un taux réduit (p. ex. les fruits).
Exemple : à l’heure actuelle, il est intéressant pour un consommateur belge d’acheter un produit en Allemagne, parce que le taux de TVA y est moins élevé qu’en Belgique. Dans la nouvelle situation, le consommateur belge paiera 21 % de TVA sur son achat en Allemagne, soit le taux en vigueur en Belgique.
Attention : si vous vendez des produits qui sont soumis, dans les autres pays, à un taux TVA différent de celui des Belgique (p. ex. la crème solaire), vous devrez adapter ce taux vous-même.
Configuration
Pour définir les paramètres de vos taux de TVA, procédez comme suit.
Dans l’outil de maintenance de votre boutique en ligne, sélectionnez Démarrer > Ma boutique en ligne > Paramètres > Paramètres du processus de commande > Sélectionner taux de TVA d’après.
Trois options s’offrent à vous :
- Pays de la boutique en ligne
Il s’agit de l’option par défaut, qui fonctionne de la même façon que le pourcentage de TVA dans votre boutique en ligne à l’heure actuelle. Nous nous basons sur le taux pour déterminer quel pourcentage correspond au pays d’établissement de votre boutique en ligne.
Exemple : un produit possède le taux « Normal » et votre boutique en ligne se trouve en Belgique. Le pourcentage de TVA utilisé pour le produit sera alors celui de 21 %.
- Pays de destination de la commande
Cette option est préférable pour les clients européens, si votre entreprise dépasse le seuil de chiffre d’affaires établi. Dans ce cas, c’est le pays de destination de la commande qui est utilisé pour définir le pourcentage de TVA.
Exemple : Votre client passe commande depuis l’Allemagne et souhaite que sa commande soit livrée en Allemagne. Votre boutique en ligne se trouve en Belgique. Dans ce cas, 19 % de TVA seront comptabilisés, si votre produit est soumis au taux « Normal ».
- Pays de la facture
Dans ce cas, c’est le pays correspondant à l’adresse de facturation du client qui est utilisé pour définir le taux de TVA.
Exemple : Votre client passe commande depuis l’Allemagne et souhaite que sa commande soit livrée en Allemagne. Cependant, son adresse de facturation se trouve en Belgique. Dans ce cas, 21 % de TVA seront comptabilisés, si le produit est soumis au taux « Normal ».