J’obtiens un écran gris/noir lorsque j’essaie de télécharger ma facture électronique

“Nous avons remarqué que ce problème se présentait surtout chez les utilisateurs d’Internet Explorer.
Internet Explorer n’est plus supporté par Microsoft. C’est la raison pour laquelle vous ne pouvez pas télécharger nos factures via ce navigateur. Vous pouvez consulter nos factures via un autre navigateur web, tel que Google Chrome, Firefox ou Microsoft Edge. Tous peuvent être installés gratuitement. (Conseil : lorsque vous installez le navigateur, indiquez que vous souhaitez en faire votre navigateur par défaut si la question vous est posée).”