Le terminal de paiement est bloqué/ne réagit pas

“Si votre terminal de paiement est bloqué ou ne réagit pas, cela peut être dû à une absence d’alimentation ou à une alimentation défaillante, ou bien le terminal de paiement s’est bloqué pendant une manipulation (une transaction ou le téléchargement d’un programme, par exemple). Pour identifier l’origine du problème ou pour tenter de résoudre la panne, procédez aux manipulations suivantes :

  • Vérifiez si le câble d’alimentation et les autres câbles sont bien raccordés et s’ils fonctionnent encore (dans le cas d’un terminal fixe)
  • Vérifiez si la batterie est chargée ou charge (dans le cas d’un terminal mobile)
  • Redémarrez le terminal de paiement

Pour (faire) résoudre la panne, notre Service Center est disponible par téléphone 7/7.”