Message d’erreur « modem hors d’usage »

“Si le terminal de paiement affiche le message « Modem hors d’usage », cela signifie que son modem interne n’est pas en état d’établir la connexion. Pour identifier l’origine du problème ou pour tenter de résoudre la panne, procédez aux manipulations suivantes :

• Redémarrez le terminal de paiement
• Ôtez puis remettez en place la carte SIM et vérifiez si elle est insérée correctement
• Vérifiez l’absence de dommages au niveau des points de contact du port de la carte SIM
• Vérifiez que la batterie n’est pas gonflée. Pour ce faire, posez la batterie sur une surface plate et dure, côté plat (étiquette) vers le bas. Si elle vacille, cela signifie qu’elle est gonflée. (Attention : la batterie présente toujours une face un peu plus courbe, à savoir la face qui se trouve vers le bas/vers l’extérieur lorsqu’elle est insérée dans le terminal).

Pour résoudre la panne, notre Service Center est disponible par téléphone 7/7.”