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Renvoyer un colis à CCV
Vous avez acheté un nouveau terminal de paiement chez CCV ? Dans ce cas, nous aimerions recevoir l’ancien terminal de paiement afin de le faire recycler.
Renvoyer un colis ? C’est très simple.
Nous vous recommandons d’utiliser l’emballage de votre nouveau terminal de paiement pour renvoyer l’ancien. N’oubliez pas les anciens câbles et fiches.
- Mettez l’ancien terminal de paiement ainsi que tous les câbles correspondant dans cette boîte.
- Fermez la boîte à l’aide du ruban adhésif fourni.
- Collez l’étiquette de retour jointe sur l’adresse actuelle (ou veillez à ce que l’ancienne adresse soit illisible).
- Déposez le colis dans un bureau de poste ou un point Poste. L’expédition est gratuite.
À combien s’élèvent les frais de retour?
Le retour d’un terminal de paiement est gratuit. Utilisez l’étiquette de retour fournie pour le renvoyer.
Je n’ai pas d’étiquette de retour, que faire?
Si vous ne trouvez pas (plus) l’étiquette d’expédition, nous pouvons toujours vous en envoyer une nouvelle par e-mail. Demandez là à magazijnBE@ccv.eu en mentionnant votre numéro de client et votre adresse et nous vous enverrons une nouvelle étiquette de retour. Dans ce cas aussi, le retour est gratuit. Il vous suffit d’imprimer cette nouvelle étiquette chez vous et de la coller sur la boîte.
Où puis-je déposer mon colis de retour?
Vous pouvez déposer le colis dans le bureau de poste ou le un point de vente Bpost de votre quartier.
Nous nous tenons à votre disposition 7 jours sur 7 pour répondre à toutes vos questions.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Dans ce cas, n’hésitez pas à nous contacter via le bouton ci-dessous.
Vous préférez nous contacter via le chat ?
C’est possible ! Vous voyez l’icône en bas à droite ? Cela signifie que nous sommes en ligne. Posez simplement votre question via le chat.