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Les tendances qui façonnent le visage de la beauté

Les tendances beauté changent aussi vite qu’un battement de cils.

Charbon actif pour retrouver une peau éclatante, ongles au vernis en poudre, bakuchiol, boucles de couleur lilas... Quelle que soit votre taille, la création d’expériences client (CX) hors pairs est la clé qui vous permettra de gagner des clients et de les conserver.

Découvrez les cinq principales tendances en CX qui rapprocheront lesclients de votre entreprise et l’aideront à croître.

Tendance de beauté
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Tendance #1 Excellence digitale

Le digital est une mégatendance. Pourquoi? Qu’il s’agisse de vos stories sur Instagram ou de votre site Web, les personnes verront votre marque en ligne avant même de franchir le pas de votre porte.

Tendance #2 Les petites choses font la différence

Cette tendance permet de montrer à vos clients que vous tenez à eux. Ce sont les pe-tites attentions et détails qui permettent de créer une CX inoubliable.

Tendance #3 Offrir un cadeau

Qu’il s’agisse d’un geste couronnant la fin d’un mégaprojet ou récompensant une amitié fidèle, le fait d’offrir un cadeau est une tendance majeure, qui per-met d’agrémenter la journée d’une personne tout en transformant votre entreprise.

Tendance #4 Élément pour la peau (et l’esprit)

La beauté et le bien-être sont une tendance majeure qui ne cesse de croître, les Millennials étant à la recher-che d’autre chose que la beauté de leur peau.

Tendance #5 Incarnez la marque

La tendance 5 est facile à trouver. C’est VOUS !