Le terminal de paiement n'accepte pas les cartes bancaires
Votre terminal de paiement ne réagit pas lors de la lecture de cartes de paiement ou de paiements sans contact ? Effectuez alors une session de paramètres acquéreur. Cela vous permet de recharger les paramètres de votre prestataire de traitement des transactions. Suivez les étapes correspondant à votre type de terminal.
Pour les terminaux de paiement sans système d’exploitation Android :
Cliquez sur Menu
Allez dans Menu Gestionnaire
Saisissez votre mot de passe (par défaut : 99999) et cliquez sur OK
Cliquez sur Fonctions
Sélectionnez C-TAP
Choisissez Contact acquéreur
Cliquez sur votre prestataire de traitement des transactions
Répétez cette opération pour chaque prestataire de traitement des transactions
Pour les terminaux de paiement Android (comme le CCV Duo Base A80-A35, le CCV Compact, le CCV Smart A80-P400 ou le CCV Mobile A920) :
Ouvrez l’application Service
Cliquez sur Menu
Sélectionnez Menu Gestionnaire
Saisissez votre mot de passe (par défaut : 99999) et cliquez sur OK
Cliquez sur Fonctions
Sélectionnez C-TAP
Choisissez Contact Acquéreur
Cliquez sur votre prestataire de traitement des transactions
Répétez l’opération pour chaque prestataire de traitement supplémentaire
Terminez en cliquant sur le O dans l’écran
Vous rencontrez toujours des problèmes ? N’hésitez pas à appeler notre Service Center.
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Pourboire
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En savoir plusPuis-je continuer à accepter Maestro et VPAY ?
Les terminaux de paiement continueront d'accepter Maestro et VPAY jusqu'à leur retrait complet. Aucun problème n'est donc à prévoir pour les consommateurs utilisant Maestro et VPAY.
En savoir plusQu'est-ce qu'une période comptable décalée et pourquoi peut-elle être utile ?
Werk je bijvoorbeeld in de horeca en ben je tot laat open? Dan wil je dat alle transacties van jouw werkdag ook als één geheel zichtbaar en uitbetaald worden. Met een verschoven boekingsperiode voorkom je dat transacties ná middernacht in een andere uitbetaling terechtkomen.
Een verschoven boekingsperiode is ideaal als jouw zaak pas sluit na 00.00 uur. Je kiest dan zelf tot welk tijdstip jouw “werkdag” loopt. Zo houd je jouw administratie overzichtelijk.
Quelle est la différence entre une carte de débit et une carte de crédit Mastercard ou Visa ?
Avec une carte de débit (telle qu'une carte Debit Mastercard ou Visa Debit), le montant est directement débité de votre compte courant. Cela fonctionne de la même manière que votre carte bancaire actuelle.
Une carte de crédit (Mastercard ou Visa) fonctionne à crédit : vous payez après coup. Le montant total de vos achats est généralement débité de votre compte une fois par mois.
En savoir plusBesoin d’aide ? Nous sommes là pour vous aider.
Vous avez une question, vous rencontrez un problème ou vous avez simplement besoin d’un complément d’information ? Nous sommes heureux de vous aider. Vous pouvez nous contacter de différentes manières. Choisissez celle qui vous convient le mieux.