Quels sont les avantages du paiement électronique pour le client ?

1. Moins d'obstacles

Les paiements électroniques sont plus rapides, plus sûrs et plus simples, réduisant toute friction pendant le processus d’achat.

Le client ne craint pas les longues files ou n’est pas limité par l’argent qu’il a sur lui. Le processus de paiement n’est pas un obstacle potentiel pour le client, mais une manière efficace d’obtenir précisément ce qu'il veut.

2. Sécurité

Les consommateurs ne doivent pas avoir de cash sur eux. Cela réduit le risque de vol ou de perte, car ils peuvent directement bloquer leur carte ou portefeuille mobile.

Avantages du paiement sans contact pour le client :

Plus rapide et plus sûr

Selon une étude de Barclaycard, les paiements sans contact « tap & go » sont en moyenne 7 secondes plus rapides que les cartes de paiement avec puce et code PIN et 15 secondes plus rapides que les paiements en espèces. C’est donc un avantage de taille pour vos clients.

Une meilleure expérience

Si le processus de paiement se déroule de manière plus rapide et plus fluide, vous aurez plus de temps à consacrer à l’amélioration de l’expérience des visiteurs, ce qui, au final, augmentera la satisfaction de vos clients.

Hygiénique

En raison de la pandémie de Covid-19, le paiement sans contact a été mis en avant pour une autre raison : la santé publique. En effet, en cas de paiement sans contact, le consommateur ne doit pas saisir de code PIN ni échanger de l’argent physique. Le contact avec des personnes et surfaces s’en trouve ainsi limité.

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