Le gouvernement belge rend le paiement électronique obligatoire : tout sur la nouvelle loi
Tous les établissements devront accepter les paiements électroniques.
Les consommateurs belges aiment payer par carte. Une tendance qui n’a fait que s’accélérer suite à la pandémie de coronavirus. C’est pourquoi la plupart des commerces de Belgique proposent aujourd’hui la possibilité de payer par voie électronique. À partir du 1er juillet 2022, ce sera le cas dans tous les commerces du pays. Les entrepreneurs vont donc devoir investir, mais ils sont libres de choisir leur méthode préférée : terminal ou application de paiement.
Lutte contre la fraude
La lutte contre la fraude est une priorité majeure du gouvernement. Avec cette loi, le ministre Vincent Van Peteghem entend à la fois faciliter le processus de paiement et combattre la fraude. Réduire la proportion de paiements en liquide permet de prévenir les fraudes dans ces secteurs.
Le ministre espère ainsi obtenir un résultat similaire à celui qui a suivi l’instauration de la caisse blanche dans le secteur de l’horeca, il y a quelques années.
« Chaque euro que nous récoltons grâce à la lutte contre la fraude permet aux commerçants honnêtes de payer moins de taxes », explique le ministre.
La pandémie a favorisé l’acceptation du paiement électronique
Depuis la pandémie de coronavirus, de plus en plus de consommateurs adoptent le paiement électronique (et sans contact), qu’ils considèrent comme une méthode de paiement sûre, hygiénique et simple.
Cette loi fait en sorte que toute personne qui le souhaite puisse payer par voie électronique dans tous les commerces belges. Le liquide reste une méthode de paiement valable, mais les consommateurs doivent avoir le choix.
Méconnaissance des coûts
Le paiement électronique présente de nombreux avantages tant pour les entrepreneurs que pour les consommateurs. Mais dans ce cas, pourquoi tous les commerçants n’ont-ils pas encore sauté le pas ? D’après notre études de marché, cette réticence est principalement due aux coûts et à une méconnaissance générale du système.
À cet égard, le ministre Vincent Van Peteghem conseille aux entrepreneurs de bien s’informer quant à ce qui conviendrait le mieux à leur entreprise. Beaucoup de prestataires de services de paiement ont revu leur offre : gratuité des transactions en dessous d'un certain montant, frais de transaction réduits en fonction de votre volume (tarification par paliers), etc.
« 61% des commerçants n'ont aucune idée du coût d'un terminal de paiement. »
Sylvie Vanthomme du CCV : « Nos répondants estiment qu'ils paient en moyenne 144 euros pour leurs transactions. Il s'agit d'une surestimation considérable du coût mensuel réel. Pour le segment des PME, nous constatons un coût mensuel moyen de 42 € (équivalent à 400 transactions de débit). Il est également important de noter que les commerçants qui acceptent de nombreux petits paiements ne paient pas de frais de transaction en dessous de 5 € ».
Vous êtes commerçant et vous ne proposez pas encore le paiement électronique ?
L’offre est vaste, ce qui ne vous facilite évidemment pas la tâche. Grâce à notre expérience en matière de conseils aux entrepreneurs, nous avons compilé les questions essentielles pour la rédaction de notre guide. Découvrez en quelques clics la solution de paiement la plus adaptée à votre commerce.
Informez-vous, lisez notre rapport d’enquête
CCV a interrogé les entrepreneurs et consommateurs belges sur leurs habitudes en matière de paiement électronique.
- Pourquoi certains commerçants n’ont-ils toujours pas investi dans cette solution ?
- Et qu’en pensent les consommateurs ?
- Quelles sont les options ?
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