Bakkerij van Grootloon kiest voor duurzame partnerschap met CCV en Hendrickx.
Voor bakkerij- en patisserieketen Vangrootloon staat groei nooit los van efficiëntie en betrouwbaarheid. Met meer dan 100 jaar ambacht, 26 vestigingen en ruim 300 medewerkers was de nood aan schaalbare technologie duidelijk: oplossingen die meebewegen met de groei, zonder het vertrouwde winkelgevoel te verliezen.
Dat vraagt om sterke partners en een solide frontoffice-architectuur. In de betaaloplossingen van CCV from Fiserv en de kassasystemen van Hendrickx vond Vangrootloon precies dat.
Tom Vangrootloon - Bakkerij van Grootloon“We zijn gegroeid zonder ons ambachtelijk verhaal los te laten. In de komende jaren willen we die groei verderzetten, onder meer via franchising,”
Waarom integratie en gebruiksgemak cruciaal zijn in de winkels
In een drukke winkel- of tearoomomgeving telt elke seconde. Het betaalmoment is het sluitstuk van de klantbeleving en moet snel, foutloos en intuïtief verlopen.
“Onze partners denken mee over de meest gebruiksvriendelijke oplossingen,” zegt Tom Vangrootloon. “CCV from Fiserv levert de betaalterminals, Hendrickx het kassasysteem, telkens ondersteund door slimme software.”
De naadloze koppeling tussen kassasysteem, betaalterminals en backoffice zorgt ervoor dat medewerkers efficiënt kunnen werken, ook op piekmomenten. Bedragen worden automatisch doorgestuurd naar de terminal, wat fouten vermijdt en tijd bespaart aan de kassa.
Minder fouten, meer tijd voor de klant
De integratie tussen kassa, betaling en backoffice levert tastbare voordelen op:
• Geen manuele invoer van bedragen → lagere foutenmarge
• Snellere afhandeling van betalingen → kortere wachttijden
• Minder mechanische slijtage dankzij contactloos betalen
• Ondersteuning en interventies mogelijk vanop afstand
Raf Swartenbroekx - Sales Manager Hendrickx“Het juiste bedrag hoef je niet apart invoeren. Zo verlaag je de foutenmarge én win je tijd, wat cruciaal is op drukke momenten,”
Centrale sturing en realtime inzicht
Het kassasysteem is rechtstreeks gekoppeld aan de backoffice van Vangrootloon. Dat geeft het management maximale controle:
• Centrale prijsaanpassingen voor alle winkels
• Eenvoudig nieuwe gebruikers en rollen aanmaken
• Dagelijkse rapportering per vestiging
• Snelle inzichten in prestaties en omzet
Zo behoudt Vangrootloon het overzicht, zelfs bij verdere uitbreiding van het winkelnetwerk.
Lokale ontwikkeling, lokale support
Een bijkomende troef is dat alle nieuwe ontwikkelingen binnen CCV from Fiserv in de Benelux plaatsvinden.
“Zo kunnen we met lokale teams snel inspelen op nieuwe regelgeving, marktevoluties en specifieke noden van retailers. Bovendien garanderen we snelle en efficiënte support,” aldus Marcin Poplawski.
Dat lokale karakter maakt het verschil voor een retailer die betrouwbaarheid en continuïteit vooropstelt.
Klaar voor betalen in jouw retailketen?
Ook groeien zonder in te boeten op snelheid, betrouwbaarheid en gebruiksgemak?
De CCV Nexus Pad A35, zoals ingezet bij Vangrootloon, biedt retailers een moderne en schaalbare betaaloplossing die perfect integreert met kassasystemen en backoffice.