Hoe vraag je de CCV Tap & Go app aan?

Bestel de Tap & Go app online op onze website. 

Heb je al een MyCCV-account?

Kies in dat geval in de laatste stap van het bestelproces voor "Login" en ga meteen door naar "Stap 2: Aanvraag transactieverwerking" op deze pagina.

Heb je nog geen MyCCV-account?

Kies dan in de laatste stap van het bestelproces voor "Ik heb nog geen account > Mijn bestelling voltooien", en vul alle nodige gegevens in om de bestelling te voltooien.

Na de bestelling ontvang je 3 e-mails in je mailbox: een orderbevestiging, een mail om je MyCCV-account te bevestigen en een oproep tot screening.

Open eerst de mail “Bevestig jouw MyCCV-account” en volg de verdere instructies.

Bewaar/onthou zeker deze accountgegevens – je zal later ook met deze gegevens inloggen in de Tap & Go app.

Bravo, je hebt nu al de Tap & Go app besteld en bent in het bezit van een MyCCV-account!

Ga snel verder naar Stap 2: Aanvraag transactieverwerking.

CCV is een financiële instelling en heeft voor de verwerking van jouw transacties nog wat extra informatie nodig:

• Log in op MyCCV met je (net verkregen en geactiveerde) account - zie stap 1.
• Rechtsboven in het scherm zie je dat er een notificatie voor je klaarstaat. Open de notificatie en klik op de link om de screening te starten.
  
• Dit brengt je naar de aanvraagprocedure, waar je bijkomende informatie zal moeten verstrekken.

Tips voor de informatieaanvraag:

• Vul alle gegevens correct en zo waarachtig mogelijk in! Jouw gegevens zullen namelijk gecontroleerd worden door daardoor bevoegde CCV-medewerkers, en incorrecte of ongeloofwaardige gegevens zullen afgekeurd worden. Deze gegevens zijn vertrouwelijk en worden geenszins met onbevoegde partijen gedeeld.
• In de stap “Verificatie identiteit” zijn er verschillende opties zoals verificatie via "itsme" of verificatie via een transactie (€ 0,10). Gebruik in dit laatste geval Sofort/Klarna voor de transactie. Dit is een vertrouwde betaalprovider waarmee je een overschrijving kan uitvoeren.

• Klik in de laatste stap op “AANVRAAG VERZENDEN”.

Gefeliciteerd! Je hebt een belangrijke stap uitgevoerd.

Je aanvraag wordt nu door CCV behandeld. Afhankelijk van de volledigheid van de aanvraag en de kwaliteit van de aangeleverde gegevens, is het mogelijk dat we je contacteren om bijkomende of nieuwe gegevens aan te leveren.

Je krijgt van ons een bericht wanneer de verwerking voltooid is en je aan de slag kan met de Tap & Go app!

Nadat je bericht hebt gekregen dat je transactieaanvraag met succes voltooid is, ben je klaar om te starten met de Tap & Go app.

Wat heb je nodig om de app te gebruiken?

• Je MyCCV-accountgegevens (e-mailadres en paswoord)
• Een Android smartphone (Android versie 5 of hoger) of iPhone (iOS 9 of hoger).
  Tip: gebruik een hedendaagse smartphone voor optimale kwaliteit
  Op dit moment kan de CCV QR-app NIET gebruikt worden op een tablet!
• En niet te vergeten: je klanten die via hun bestaande bank- of betaalapp betalen met QR!

Procedure

• Ga naar de Google Play Store of de Apple App Store op je smartphone
• Je vindt de Tap & Go app onder de naam “CCV SalesPoint” met volgend logo:
• Download en installeer de app
• Start de app en log in met je MyCCV-account

Dat is het! Je bent klaar om Bancontact QR-betalingen te aanvaarden via de CCV Tap & Go app. 

Eens je transacties hebt uitgevoerd, kan je deze raadplegen in de app zelf, maar eveneens in MyCCV.

Transacties raadplegen in MyCCV:

• Ga naar https://portal.myccv.eu en log in met je account
• Ga naar Menu > Rapporten > Betalingen

Hier heb je het transactieoverzicht!