Chat with us, powered by LiveChat

FAQ - CCV App

 


 

1. Wat is een QR-code?

Een QR-code is eigenlijk een geavanceerde barcode (zie afbeelding). QR-code staat voor 'Quick Response' code. Het grote verschil tussen een normale barcode en een QR-code is dat bij het aanmaken van een QR-code de gebruiker een keuze kan maken. Zo kan hij/zij kiezen wat er moet gebeuren zodra de QR-code gescand wordt. Daarbij kan er in een QR-code veel meer informatie opgeslagen worden dan in een traditionele barcode. In deze toepassing genereert de QR-code een elektronische betaling.

QR-code

 


 

2. Hoe installeer ik de app?

Je kan de CCV-app in de Android Play Store of de iOS App Store van je smartphone terugvinden

 


 

3. Hoe kan ik mijn klanten een ticket geven?

Na de betaling wordt er automatisch een digitaal ticket opgemaakt. Dit ticket kan je e-mailen naar jouw klant.

 


 

4. Werkt de app via WiFi of 4G?

De app heeft mobiel internet nodig. Zowel WiFi als 4G zijn hiervoor van toepassing.


 

5. Kan ik de app op meerdere smartphones installeren voor dezelfde zaak?

Ja, de app kan met dezelfde inloggegevens op verschillende smartphones worden geïnstalleerd.

 


 

6. Hoe kan ik een overzicht van mijn transacties raadplegen?

Je kan in de app via het menu het transactieoverzicht raadplegen. Ook via MyCCV kan je je volledige transactiehistoriek bekijken.

 


7. Moeten mijn klanten ook de app installeren?

Nee, de klant scant de QR-code via zijn/haar bank app of via de Bancontact by Payconiq app.

 


8. Op welk toestel kan ik de app installeren?

De app gebruik je momenteel enkel op een smartphone, iPhone (iOS 9 of hoger) of Android smartphone (Android versie 5 of hoger).

 


9. Is er een minimum- en maximumbedrag?

Het bedrag van een betaling moet minimum 0,02€ zijn en maximum het bedrag dat de bank van de kaarthouder toelaat.

 


10. Kan ik een betaling via de app annuleren?

Nee, Bancontact betalingen kunnen niet geannuleerd worden.

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte!

We sturen slechts 1 nieuwsbrief per maand

Gelieve een geldig e-mailadres in te geven.
Gelieve een geldig e-mailadres in te geven.