Customer Service Officer
Customer Service Officer
Werk je mee aan de toekomst van betalen?
Kan jij niet wachten om onze klanten de best mogelijke service te bieden? Bij ons krijg je de kans om het eerste aanspreekpunt te zijn voor klanten die ondersteuning nodig hebben bij het gebruik van onze producten, diensten en oplossingen. Ben jij bovendien communicatief vaardig en neem jij graag het initiatief? Dan leren we je graag kennen.
Wat doe je als Customer Service Officer bij CCV?
Ons internationale bedrijfsonderdeel CCV Small en Medium Enterprises (SME) richt zich met een gestandaardiseerd portfolio in betaaloplossingen op de kleine en middelgrote ondernemers in België en Nederland. Je maakt deel uit van het Customer Services team.
Als Customer servicemedewerker kan jij je gaan ontwikkelen tot allround specialist op het gebied van betaaloplossingen! Door middel van trainingen en het meeluisteren met je collega’s leer jij ons bedrijf kennen en krijg jij alle informatie die je nodig hebt om onze klanten goed te adviseren. In korte tijd ontwikkel jij je tot dé adviseur bij het uitzoeken van storingen aan betaalterminals, verhelpen van uitdagingen waar onze klanten mee geconfronteerd worden en denk jij proactief mee om verbeteringen aan te halen. Het klantcontact is hoofdzakelijk telefonisch maar ook via de chat, mail en sociale media. Samen met je collega’s vorm je een team van ongeveer 12 personen waarin samenwerken centraal staat. Jullie verdelen de werkzaamheden en helpen elkaar waar nodig. En meer. Na je inwerkperiode van ongeveer 6 maand krijg jij de kans om je takenpakket verder uit te breiden. Dit kan door specialist te worden bij administratieve taken of je binnen een bepaald producttype te specialiseren volgens jouw interesses en kunnen. Zo heb je een enorme afwisseling in je werkzaamheden en gaat je persoonlijke ontwikkeling met sprongen vooruit!
Je nieuwe werkomgeving
Iedere dag maken wij miljoenen betalingen mogelijk. Daar zijn we trots op. Om dat te realiseren zijn we innovatief én betrouwbaar tegelijk. We sleutelen in de voorhoede aan de nieuwste technologie, maar staan ook met beide benen in de maatschappij. En dat zie je in je nieuwe werkomgeving. We zijn ambitieus, gericht op de toekomst, open en collegiaal. Vol vertrouwen in elkaar.
Jouw recruiter
Word jij enthousiast van deze vacature? Dan ontvangen wij graag je cv en motivatie. Die stuur je naar ons via de solliciteerknop hieronder. Wacht niet te lang. De vacature sluit zodra we de juiste kandidaat hebben gevonden. Neem voor meer informatie contact op met Evelien Simillion van Recruitment via +32 473 42 84 44. Als betaaldienstverlener zijn wij verplicht je te screenen. Daarom doorloop je een screeningsprocedure.
