Installations & Services Officer (Tijdelijk 6 maanden)

Als Installations & Services Officer sta je in voor het voorbereiden en opstellen van de planning van installaties en herstellingen van onze elektronische betaaloplossingen, uitgevoerd door ons team van Field Engineers in België en Luxemburg. Je maakt afspraken, toetst praktische mogelijkheden af en zorgt zo dat je tot de beste dienstverlening/oplossing voor onze klant kan komen. Op basis hiervan maak je voor elke Field Engineer een aparte planning op en informeer je hen hier tijdig over. Je zorgt er tevens voor dat de nodige materialen ter plaatse zijn om de interventies te kunnen uitvoeren.

Je onderhoudt het contact met zowel de klant als met de Field Engineer en je brengt beide partijen op de hoogte van eventuele wijzigingen. Het nastreven van een hoog servicelevel is hierbij uitermate belangrijk.

Daarnaast sta je ook in voor de administratieve verwerking van het volledige proces. Je boekt de orders in en zorgt dat deze nauwkeurig in het systeem gezet worden. Je houdt de voorraad bij in functie van het tijdig ter beschikking stellen van materiaal.
Je rapporteert aan de Team Lead Installations & Services.

Jouw talenten

Onze ideale kandidaat:

  • Is klantgericht, zoekt mee naar de beste oplossing en treedt op als bemiddelaar indien nodig.
  • is planmatig uitmuntend en wordt getypeerd door zijn administratieve nauwkeurigheid.
  • spreekt vlot Nederlands en Frans en Engels
  • kan gemakkelijk prioriteiten stellen en schrikt er niet voor terug om verschillende zaken tegelijk te verwerken.
  • denkt pragmatisch en oplossingsgericht.
  • gaat proactief en creatief om met de planning en kan vlot inspelen op onvoorziene omstandigheden.
  • beschikt idealiter over een technische bagage, maar dit is zeker geen must. Uiteraard spreekt de technisch/digitale wereld jou sterk aan en ben je bereid om je hierin bij te scholen.
  • is bereid om 2 zaterdagen te werken per maand van 8u30 – 12u30 (kan van thuis uit).
  • Je bent beschikbaar vanaf 1/12 t.e.m. 31/5

Onze troeven

  • Een expansief bedrijf binnen een dynamische context
  • Een informele, open werkomgeveing waarde mens voorop staat
  • Reële opleidingsmogelijkheden
  • Marktconform loon met heel wat extralegale voordelen

Ben je geïnteresseerd?

Met vragen rond de functie kan je terecht bij Cédric Feys, Team Lead Installations & Services, op het nummer 057/215.215.
Met vragen rond de selectieprocedure kan je terecht bij Emily Deroo, Head of Human Resources, op het nummer 057/229.393.