(Junior) Planner

(Junior) Planner

Ieper

Hybride waarbij je afwisselt tussen ons kantoor in Ieper en het werken vanuit huis

32-40 uur

Contract voor 32-40 uur per week en flexibele werktijden (in overleg)

Salarispakket

Marktconform salaris met vele extralegale voordelen zoals maaltijd-en ecocheques

Vitaliteit

Maandelijks activiteiten personeelscomité, fietslease en vitaliteitsprogramma

20 vakantiedagen + 12 ADV

20 verlofdagen per kalenderjaar + 12 dagen ADV

Thuiswerk- en/of reiskostenvergoeding

Je ontvangt een kilometer of OV-vergoeding en een thuiswerkvergoeding

Werk je mee aan de toekomst van betalen?

Geef jij graag zelf richting aan je functie? Vind jij het een uitdaging om ervoor te zorgen dat medewerkers zo effectief mogelijk worden ingezet? En weet jij al geen ander in te spelen op de doelstellingen ten aanzien van de service levels, productiviteit, medewerkerstevredenheid en flexibiliteit? Dan leren we je graag kennen

Wat doe je als Junior Planner bij CCV?

Het team waar je in komt te werken heeft een uitdagende groeiambitie! Jij gaat aan de slag in een combifunctie van Trafficer/Planner waarbij je verantwoordelijk bent voor de uitvoering van het planningsproces. Je maakt operationele forecast, roostert onze medewerkers en zorgt voor de dagelijkse optimalisatie van de planning en de uitvoering van de planning. Jij zorgt ervoor dat de beste mensen op het goede moment op de juiste plek zitten. Ook zorg jij ervoor dat er goede afspraken worden gemaakt met de klant om installaties en werkzaamheden uit te laten voeren op locatie. Je werkt hiervoor nauw samen met je collega’s in Nederland en België, van workforce management en de operatie. Daarnaast sluit je aan bij dagstarts, werkoverleggen en geef jij input en adviezen op basis van jouw analyses. Als team streven we naar een constante verbetering van onze processen en werkwijzen. Jouw input en ideeën zijn daarin van harte welkom en je bent in staat om verbetervoorstellen te maken en uit te voeren.

Jouw profiel

Plannen en organiseren behoren tot je tweede natuur. Je denkt in kansen en weet deze om te zetten naar praktische en doelgerichte oplossingen en laat je niet gek maken door de hectiek van de operatie. Ook heb je een sterk analytisch vermogen en oog voor zowel de details als het grotere geheel. Jij bent in staat om goed samen te werken met collega’s. Door deze sterke samenwerking optimaliseer je de service aan onze klanten. Daarnaast ben jij proactief en speelt kort op de bal

Bachelor werk- en denkniveau

Minimaal 1 jaar werkervaring op het gebied van workforce management in een klant contact centrum of Field service organisatie met de aandachtsgebieden planning en traffic

Uitstekende communicatieve en contactuele vaardigheden op verschillende niveaus

Kennis van multichannel dienstverlening is een pré

Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Kennis en ervaring met Lean is een pré

 

Je nieuwe werkomgeving

Iedere dag maken wij miljoenen betalingen mogelijk. Daar zijn we trots op. Om dat te realiseren zijn we innovatief én betrouwbaar tegelijk. We sleutelen in de voorhoede aan de nieuwste technologie, maar staan ook met beide benen in de maatschappij. En dat zie je in je nieuwe werkomgeving. We zijn ambitieus, gericht op de toekomst, open en collegiaal. Vol vertrouwen in elkaar.

Jouw recruiter

Word jij enthousiast van deze vacature? Dan ontvangen wij graag je cv en motivatie. Die stuur je naar ons via de solliciteerknop hieronder. Wacht niet te lang. De vacature sluit zodra we de juiste kandidaat hebben gevonden. Neem voor meer informatie contact op met Evelien Simillion van Recruitment via +32 473 42 84 44. Als betaaldienstverlener zijn wij verplicht je te screenen. Daarom doorloop je een screeningsprocedure.

Evelien Simillion

HR Business Partner

(Junior) Planner