Lokale expertise maakt het verschil in retailbetalingen
De retailsector evolueert snel. Consumenten verwachten vandaag een vlotte betaalervaring op elk moment van hun customer journey — aan de kassa, online of via self-service toepassingen.
Daardoor groeit ook de rol van betaalpartners. Retailers zoeken niet langer alleen een partij die transacties verwerkt, maar een partner die mee ondersteunt met technologie, inzichten en flexibele integraties.
CCV from fiserv speelt hierop in met een sterke combinatie van lokale expertise, persoonlijke ondersteuning en innovatieve betaaloplossingen. Dankzij de kennis van de Belgische markt kunnen lokale betaalmethoden zoals Bancontact, Payconiq en maaltijdcheques efficiënt geïntegreerd worden binnen bestaande retailomgevingen.
Mathieu Derez - Head of Support CCV“We evolueren van leverancier naar pro-actieve partner.”
Lokale support als meerwaarde
Wanneer betaalprocessen cruciaal zijn voor de dagelijkse werking, maakt support een groot verschil. Retailers verwachten snelle ondersteuning, duidelijke communicatie en een partner die de lokale markt begrijpt.
CCV from fiserv combineert:
- Lokale ondersteuning in de eigen taal
- Persoonlijke service en korte communicatielijnen
- Self-service waar gewenst
- Integraties op maat van complexe retailomgevingen
- Ondersteuning voor omnichannel betaalervaringen
Daarnaast groeit de vraag naar oplossingen waarbij klanten overal eenvoudig kunnen betalen: in-store, online én via unattended toepassingen zoals kiosken, laadpalen of self-service terminals.
Slimme technologie met menselijke expertise
Technologie en AI helpen retailers sneller en efficiënter werken, zolang gebruiksgemak centraal blijft staan.
Mathieu Derez - Head of Support CCV“De toekomst ligt in de combinatie van slimme technologie en menselijke expertise.”
Ontdek slimme betaaloplossingen voor retail
Van lokale betaalmethoden tot schaalbare integraties en betrouwbare support: ontdek hoe CCV from fiserv retailers ondersteunt in elke stap van de customer journey.