Verbinding tussen A80 en P400 mislukt
Controleer of de kassiersunit (A80) verbinding heeft met het pinpad (P400 klantgedeelte).
- Is op de A80 en de P400 het USB logo
bovenin het scherm zichtbaar? - Staat in het display van de pinpad (P400): WELKOM UW KAART AUB?
- Swipe van boven naar beneden, ga naar Instellingen en controleer bij Tethering of draagbare hotspot of USB tethering aan staat.
- Zet USB tethering aan, start daarna de betaling opnieuw.
- Kan je de USB tethering niet aanzetten, herstart dan de A80 en de P400.
- Controleer na het herstarten of de USB tethering aan staat.
- Zet USB tethering aan, start daarna de betaling opnieuw.
- Levert dit geen resultaat op? Controleer of alle kabels op de juiste manier zijn aangesloten.
Kijk in de handleiding hoe je de kabels aansluit of neem contact op met CCV.
Niet gevonden wat je zocht?
Kunnen we je verder helpen?
Hoe reset ik mijn betaalautomaat?
Hoe voer je een rest uit op je betaalautomaat? Wij leggen uit hoe het moet en wat het verschil is tussen een rest op een vaste en een mobiele automaat.
Lees meerWaarom print mijn betaalterminal geen tickets?
Wanneer de printer van je betaalterminal niet werkt, kan dat de volgende oorzaken hebben:
Er zit geen papier in de printer
De papierrol is niet goed geplaatst
Het printerklepje is niet goed gesloten
De betaalterminal of bonlezer is defect
De betaalterminal krijgt te weinig spanning (bijv. door een kapotte oplader of batterij)
Oplossing in stappen:
Controleer of de papierrol goed geplaatst is
Sluit het printerklepje stevig
Reinig de bonlezer voorzichtig (stof wegblazen of zacht vegen)
Voer een reset uit van de betaalterminal
Controleer of de oplader of batterij nog werkt of voldoende geladen is
Lukt het niet? Bel dan 7/7 onze Customer Support.
Lees meerMijn betaalterminal print niet meer/niet meer duidelijk, wat nu?
Print je betaalautomaat niet meer/niet meer duidelijk?
Bekijk hier wat je kan doen om dit op te lossen.
Mijn betaalterminal reageert niet meer, wat nu?
Hieronder kan je zien hoe je jouw betaalautomaat terug laat functioneren.
Lees meerHulp nodig? Wij staan voor je klaar.
Heb je een vraag, loop je ergens tegenaan of heb je gewoon wat extra uitleg nodig? We helpen je graag verder. Je kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen. Kies de optie die het beste bij je past.