Waar komt de verplichting vandaan om kredietkaarten te accepteren die buiten de EER uitgegeven zijn?

Er is geen wet die handelaars verplicht om kaarten van buiten Europa te accepteren.
De verplichting komt er door de 'Honor All Cards'-regel die Visa en Mastercard opleggen. Dit houdt in dat zij handelaars verplichten om alle kaarten binnen hun merk te accepteren.

  • Voor Visa kun je deze regel nalezen in de Visa Core Rules op pagina 99, artikel 1.5.4.2 Honor All Cards.

  • Voor Mastercard kun je deze regel nalezen in de Mastercard Rules op pagina 118, artikel 5.11.1 Honor All Cards.

 

De EU-wetgeving beperkt die regel, maar deze beperking geldt alleen voor kaarten die zijn uitgegeven binnen de Europese Economische Ruimte (EER).

De Europese Interchange Fee Regulation (IFR) en andere EU-wetgeving bepalen dat winkeliers binnen de EU/EER zelf keuzes mogen maken in welke merken of soorten kaarten ze accepteren. Ze mogen bijvoorbeeld kiezen om alleen debetkaarten te accepteren, of alleen VISA en geen Mastercard. De EU beschermt zo de vrije keuze van de merchant.*

Buiten de EER gelden deze EU-regels niet. Acquirers en netwerken kunnen daar dus mogelijk wel eisen stellen aan acceptatie. De machtspositie van de EU reikt niet verder dan haar eigen rechtsgebied. 

Daar dient CCV dus de regels te volgen die Mastercard en Visa hebben bepaald.

Voorbeeld:

Een handelaar in België:

  • Mag Visa Credit weigeren als de kaart is uitgegeven in Frankrijk.

  • Moet Visa Credit wél accepteren als de kaart is uitgegeven in de Verenigde Staten.
    Dat komt niet door EU-wetgeving, maar door de contracten van Visa en Mastercard.
    De EU-verordening geldt niet voor kaarten van buiten de EER, dus daar mogen de netwerken hun eigen regels opleggen.

* CCV biedt de klant de keuze aan via deze 3 pakketten:

Limited AcceptanceFull AcceptanceAll cards Acceptance

Check Mark Debetkaarten binnen EEA

Check Mark Debetkaarten binnen EEA

Check Mark Debetkaarten binnen EEA

Check Mark Debetkaarten buiten EEA

Check Mark Debetkaarten buiten EEA

Check Mark Debetkaarten buiten EEA

Cross Mark Kredietkaarten (Visa & Mastercard) binnen EEA

Check Mark Kredietkaarten (Visa & Mastercard) binnen EEA

Check Mark Kredietkaarten (Visa & Mastercard) binnen EEA

Check Mark Kredietkaarten (Visa & Mastercard) buiten EEA

Check Mark Kredietkaarten (Visa & Mastercard) buiten EEA

Check Mark Kredietkaarten (Visa & Mastercard) buiten EEA

Cross Mark American Express

Cross Mark American Express

Check Mark American Express

Gerelateerde onderwerpen

Fooi

Wil je meer weten over fooi in je bedrijf?

Hoe beheer ik de kaartrelaties op mijn betaalterminal?

Je kan op je betaalterminal verschillende soorten kaarten, zoals Mastercard, Visa en Maestro, van verschillende acquirers aanvaarden om transacties uit te voeren. Voor elke kaartsoort die je wil aanvaarden, moet je een contract afsluiten met een acquirer. De acquirer maakt het mogelijk om transacties met verschillende kaarten uit te voeren op je betaalterminal. Je kiest zelf met welke acquirers je een contract afsluit.

Hoe start ik een reservering op mijn CCV betaalautomaat?

Wil je een reservering uitvoeren? Volg dan deze stappen.

Krijg ik mijn geld bij een geannuleerde kredietkaartbetaling?

Nee, bij een geannuleerde of betwiste kredietkaartbetaling wordt het bedrag teruggevorderd. Dit heet een chargeback. Eerst wordt er uitgebreid onderzoek gedaan voordat jij het bedrag moet terugbetalen. Meer informatie lees je hier.

Payconiq QR stopt op 30 november 2025, wat betekent dit voor jouw CCV betaalterminal?

Waarom accepteert mijn betaalautomaat geen Mastercard Debit of Visa Debit betalingen?

Wil je Mastercard Debit of Visa Debit accepteren? Dan moeten deze betaalmethodes actief zijn op jouw betaalterminal. Neem contact op met onze Customer Support om te controleren of jouw terminal hiervoor goed is aangesloten.

Waarom krijg ik de melding 'Geen betaalopties gevonden' op mijn betaalautomaat?

Probeer je een betaling te starten maar zie je 'Geen betaalopties gevonden'? Dit los je op via de SalesPoint-app door je terminal opnieuw toe te voegen. Volg de stappen die passen bij jouw type betaalautomaat:

Wanneer ontvang ik mijn uitbetaling bij creditcardtransacties via CCV?

Als je een transactieverwerkingsovereenkomst (Payment facilitator, afgekort PF) hebt bij CCV voor de acceptatie van Mastercard, Visa of American Express (Amex), dan ontvang je de bruto uitbetaling al de eerstvolgende werkdag. Dat betekent: je krijgt het volledige transactiebedrag overgemaakt, zonder dat de transactiekosten direct worden ingehouden. Deze kosten factureren wij achteraf, in tegenstelling tot veel andere acquirers.

Bekijk hier de tarieven

Wat is een chargeback (betwiste transactie)?

Een chargeback is een terugboeking van een transactie waarbij de klant via de bank zijn geld terugvraagt. Dit gebeurt meestal bij betalingen met creditcards zoals Mastercard, VISA of Amex. In België noemen we dit ook wel een betwiste transactie. Het betaalde bedrag wordt automatisch teruggestort naar de klant. Je hoeft hiervoor zelf geen terugbetaling te doen.

Nog vragen? Wij zijn 7/7 beschikbaar