Ik heb een betaling gestart op mijn kassa, maar de SalesPoint reageert niet

Heeft jouw CCV Smart geen koppeling met de kassa? Controleer dan de instellingen van de SalesPoint app. Er zijn 3 mogelijkheden: Uit, Aan, of Hybride. Om de kassakoppeling in te stellen, voer je de volgende stappen uit:

  • Open de SalesPoint app op je betaalterminal.
  • Klik linksboven op de drie liggende streepjes.
  • Kies Instellingen.
  • Klik op Kassa koppeling.
  • Controleer of de koppeling op Aan of Hybride staat. Je kan de kassamodus wijzigen door de gewenste instelling te selecteren.

Staat de kassakoppeling op Aan of Hybride en het is toch niet mogelijk om een transactie vanuit je kassa naar de betaalautomaat te sturen. Controleer dan of de kabel tussen de A80 en de kassa (juist) is aangesloten.

Als je tijdens je bestelling hebt aangegeven dat je gebruik wil maken van een CCV Smart 2-step kassakoppelingskabel, is deze bij je levering inbegrepen. Heb je deze niet specifiek besteld? Neem dan contact op met ons Service Center.