Ik krijg een grijs/zwart scherm als ik mijn elektronische factuur wil downloaden

We merken dat dit vooral voorkomt bij klanten die gebruik maken van Internet Explorer.
Internet Explorer wordt niet meer ondersteund door Microsoft. Dat is de reden waarom je onze factuur niet kunt downloaden. Je kan onze facturen bekijken via een ander internet browser zoals Google Chrome, Firefox of Microsoft Edge. Je kan ze gratis installeren. (Tip: duid bij het installeren aan dat dit je nieuwe standaard browser moet worden indien dit wordt gevraagd.)