Kaartlezer leest de kaart niet/slecht

Als je betaalterminal geen kaarten accepteert of slecht leest, kan dit komen omdat de kaartlezer of de betaalkaart gesleten of defect is. Het kan ook zijn dat de kaart niet op de juiste manier wordt ingevoerd of dat er sprake is van externe schade. Om te controleren waar dit aan ligt of om deze storing te proberen op te lossen, voer je de volgende handelingen uit:

Probeer een transactie uit te voeren met een andere betaalkaart
Maak de kaartlezer schoon (blaas eventueel stof weg of maak deze schoon met de reinigingsset).

Je kunt 7/7 ons Service Center bellen om de storing op te (laten) lossen.

Related topics

Mijn betaalautomaat reageert niet meer, wat nu? Contactloze betalingen via NFC werken niet meer, wat nu? Mijn betaalautomaat print niet meer/niet meer duidelijk, wat nu? AirLauncher app niet voor CCV Smart, Compact en Mobile Ik heb een betaling gestart op mijn kassa, maar de SalesPoint reageert niet Geen verbinding/communicatieprobleem met de betaalterminal Hoe voer ik een reset op mijn betaalterminal uit/ hoe kan ik mijn terminal uit- en aanzetten? Betaalterminal is vastgelopen/reageert niet Contactloos betalen werkt niet Printer werkt niet Problemen met het accepteren of lezen van betaalkaarten Het te betalen bedrag wordt door de kassa niet doorgegeven aan de betaalautomaat.