Printer werkt niet

Wanneer de printer van je betaalterminal niet (goed) werkt, kan dit komen omdat er geen papier in de printer zit, de printrol zit er niet op de juiste manier in, het printerklepje is niet goed gesloten, de betaalterminal/bonlezer is defect of de betaalterminal krijgt te weinig spanning door een (defecte) voeding. Om te controleren waar dit aan ligt of om deze storing te proberen op te lossen, voer je de volgende handelingen uit:

Controleer of de printrol er goed in zit
Reinig de bonlezer; dit doe je door eventueel stof weg te blazen of dit zacht weg te vegen
Voer een reset uit op de betaalautomaat
Controleer of de voeding nog werkt (oplader/batterij); als je constateert dat de voeding defect is, kunt u ons Service Center bellen om de storing op te (laten) lossen.

Related topics

Mijn betaalautomaat reageert niet meer, wat nu? Contactloze betalingen via NFC werken niet meer, wat nu? Mijn betaalautomaat print niet meer/niet meer duidelijk, wat nu? AirLauncher app niet voor CCV Smart, Compact en Mobile Ik heb een betaling gestart op mijn kassa, maar de SalesPoint reageert niet Geen verbinding/communicatieprobleem met de betaalterminal Hoe voer ik een reset op mijn betaalterminal uit/ hoe kan ik mijn terminal uit- en aanzetten? Betaalterminal is vastgelopen/reageert niet Contactloos betalen werkt niet Problemen met het accepteren of lezen van betaalkaarten Kaartlezer leest de kaart niet/slecht Het te betalen bedrag wordt door de kassa niet doorgegeven aan de betaalautomaat.