Problemen met het accepteren of lezen van betaalkaarten
Ondervindt de betaalterminal problemen bij het accepteren van betaalkaarten, dan voer je een acquirer parametersessie uit om opnieuw de parameters op te halen:
- Klik Menu (heb je een Android automaat, kijk dan hieronder)
- Selecteer Manager Menu
- Voer je wachtwoord in (dit is standaard 99999) en klik OK
- Druk op Functies
- Kies C-TAP
- Kies voor Contact Acquirer
- Klik op jouw transactieverwerker
- Als je meerdere transactieverwerkers hebt, dan zal je voor ze allemaal een acquirer parametersessie moeten uitvoeren
Heb je een Android automaat (CCV Duo Base, CCV Compact, CCV Smart of CCV Mobile A920), volg dan onderstaande stappen:
- Open de Service app
- Klik op Menu
- Selecteer Manager Menu
- Voer je wachtwoord in (dit is standaard 99999) en klik OK
- Druk op Functies
- Kies C-TAP
- Kies voor Contact Acquirer
- Klik op jouw transactieverwerker
- Na de sessie kom je automatisch terug in het scherm met de aquirers. Heb je meerdere transactieverwerkers, voer dan voor deze transactieverwerkers een acquirer parametersessie uit
- Sluit af door op de O in het navigatiescherm te klikken.
Je kunt ons Service Center bellen om de storing op te (laten) lossen.