Chat with us, powered by LiveChat

Welkom bij de CX-cursus!

Vanaf het moment dat je deze 5-daagse cursus hebt voltooid, heb je een volwaardige CX (customer experience)-strategie die ervoor zorgt dat klanten jouw organisatie opmerken.

Agenda

Les #1: De ALLEEN U-strategie

Les #2: Het klantentraject uittekenen

Les #3: Gebruik jouw klantervaring voor betere recensies - vandaag geopend

Les #4: CCV Praktijkvoorbeeld – klantervaring op het terrein uitblinken in customer experience- beschikbaar binnen 1 dag

Les #5: De CCV CX Checklist - beschikbaar binnen 2 dag

Les 1

Een make-over van jouw klantervaring met de ALLEEN U-strategie – GRATIS template

Leer hoe je jouw U-strategie in 7 stappen definieert en download onze gratis sjablonen.

Naar de les

Les 2

Jouw klantentraject uittekenen – ontdek verkoopmogelijkheden

In dit hoofdstuk leren wij je jouw klantentraject in vier stappen uitrekenen met onze gratis online hulpmiddelen.

Naar de les

Les 3

Gebruik jouw klantervaring voor betere recensies

Leer hoe je klantbeoordelingen gebruikt om de reputatie van je merk te vergroten.

Ga aan de slag

Les 4

Praktijkvoorbeeld – klantervaring op het terrein

Ontdek hoe Sans Soleil sociale media, gespecialiseerde diensten, speciale aanbiedingen en exclusieve groepsarrangementen gebruikt om ervoor te zorgen dat hun klanten tevreden zijn en graag terugkomen voor meerbehandelingen in hun wellness-centrum.

Les 5

Begin vandaag jouw checklist af te vinken

Dit zijn de laatste stappen die je helpen om klanten te winnen én te behouden.