Chat with us, powered by LiveChat

Welkom bij de CX-cursus!

Vanaf het moment dat je deze 5-daagse cursus hebt voltooid, heb je een volwaardige CX (customer experience)-strategie die ervoor zorgt dat klanten jouw organisatie opmerken.

Les 1

Een make-over van jouw klantervaring met de ALLEEN U-strategie – GRATIS template

Leer hoe je jouw U-strategie in 7 stappen definieert en download onze gratis sjablonen.

Deze les herhalen

Les 2

Jouw klantentraject uittekenen – ontdek verkoopmogelijkheden

In dit hoofdstuk leren wij je jouw klantentraject in vier stappen uitrekenen met onze gratis online hulpmiddelen.

Deze les herhalen

Les 3

Gebruik jouw klantervaring voor betere recensies

Leer hoe je klantbeoordelingen gebruikt om de reputatie van je merk te vergroten.

Deze les herhalen

Les 4

Praktijkvoorbeeld – klantervaring op het terrein

Ontdek hoe Sans Soleil sociale media, gespecialiseerde diensten, speciale aanbiedingen en exclusieve groepsarrangementen gebruikt om ervoor te zorgen dat hun klanten tevreden zijn en graag terugkomen voor meerbehandelingen in hun wellness-centrum.

Ga hier aan de slag

Les 5

Begin vandaag jouw checklist af te vinken

Dit zijn de laatste stappen die je helpen om klanten te winnen én te behouden.