1. FAQ
  2. Kassensystem - CCV SalesPoint
  3. Störungen und Service

Störungen und Service

Was muss ich bei einer Störung tun?
Kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne.

Kann ich mein eigenes iPad in Kombination mit der CCV SalesPoint Kassen-App verwenden?
Ja, das ist möglich. Überprüfen Sie in diesem Fall, ob Sie den richtigen Typ haben. Folgende iOS-Geräte werden unterstützt mit mindestens iOS 8.0:

– iPad Air 1 & 2

– iPad Mini 2, 3 & 4

– iPad Pro 7,9 & 12,9 Zoll

Wie mache ich einen Tagesabschluss?
In Ihrer CCV SalesPoint-App können Sie Ihren Tag abschliessen. Sie können den Bericht (Z-Bericht) drucken, doch Sie finden diesen auch stets in Ihrer MyCCV-Umgebung. Gehen Sie dazu in ihrer SalesPoint App auf Einstellungen –> Tagesabschluss. Hier können Sie ihren Bargeldbestand aus der Kassenschublade zählen, den Tag abschliessen (Z-Bericht) oder einfach einen Zwischenbericht heraus lassen (X-Bericht)

Erhalte ich auch eine Schulung, wenn ich CCV SalesPoint bestelle?
Beim Kauf eines iPad oder Terminals ist die Installation im Angebot mit verrechnet. Ein CCV Spezialist schult Sie dann eine Stunde vor Ort in der Handhabung des Backoffice und der SalesPoint app. Wenn Sie dennoch Probleme haben und Hilfe brauchen, reicht ein Anruf bei unserem Helpdesk aus.

Ich möchte gern den kostenlosen einstündigen Optimierungsservice nutzen. Wie regle ich das?
Nehmen Sie dazu mit uns Kontakt auf. Schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an: 058 220 60 60.mit unserem Kundendienst auf und fragen Sie nach einem Angebot.