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Customer Experience Kurs Kundenerlebnis

Willkommen beim Customer-Experience-Kurs!

Nachdem Sie den 5-tägigen Kurs abgeschlossen haben, verfügen Sie über eine vollständige CX-Strategie.

Lektion 1

Verbessern Sie Ihre CX mit der ONLY YOU-Strategie

Erfahren Sie, wie Sie in 7 Schritten Ihre ONLY YOU-Strategie definieren und laden Sie dazu unsere kostenlosen Vorlagen herunter.

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Lektion 2

Erstellen Sie Ihre Customer Journey Map

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Customer Journey in 4 Schritten planen und entdecken Sie unsere kostenlosen Online-Tools.

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Lektion 3

Verbessern Sie Ihre Bewertungen mit CX

Erfahren Sie, wie Sie Kundenrezensionen verwenden, um die Reputation Ihrer Marke zu stärken.

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Lektion 4

Fallstudie: Sans Soleil Spa und ihre herausragende CX-Strategie

Erfahren Sie, wie Sans Soleil soziale Medien, spezialisierte Services, Sonderangebote und exklusive Gruppenpakete nutzt, um Kunden für verwöhnende Behandlungen in ihrem Wellnesscenter zu motivieren.

Nehmen Sie an dem Kurs teil

Lektion 5

Die CCV CX-Checkliste

Die letzten Schritte, mit denen Sie Kunden gewinnen und binden können.