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Customer Experience Kurs Kundenerlebnis

Willkommen beim Customer-Experience-Kurs!

Nachdem Sie den 5-tägigen Kurs abgeschlossen haben, verfügen Sie über eine vollständige CX-Strategie.

Lektion 1

Verbessern Sie Ihre CX mit der ONLY YOU-Strategie

Erfahren Sie, wie Sie in 7 Schritten Ihre ONLY YOU-Strategie definieren und laden Sie dazu unsere kostenlosen Vorlagen herunter.

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Lektion 2

Erstellen Sie Ihre Customer Journey Map

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Customer Journey in 4 Schritten planen und entdecken Sie unsere kostenlosen Online-Tools.

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Lektion 3

Verbessern Sie Ihre Bewertungen mit CX

Erfahren Sie, wie Sie Kundenrezensionen verwenden, um die Reputation Ihrer Marke zu stärken.

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Lektion 4

Fallstudie: Sans Soleil Spa und ihre herausragende CX-Strategie

Erfahren Sie, wie Sans Soleil soziale Medien, spezialisierte Services, Sonderangebote und exklusive Gruppenpakete nutzt, um Kunden für verwöhnende Behandlungen in ihrem Wellnesscenter zu motivieren.

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Lektion 5

Die CCV CX-Checkliste

Die letzten Schritte, mit denen Sie Kunden gewinnen und binden können.

Siehe die Checkliste