Cartes cadeaux: une occasion en or pour vous de gagner plus d’argent à Noël

CCV Shoppingcards

Noël! Il reste moins de 100 jours avant la plus belle période de l’année. C’est génial, non? Mais pour de nombreux clients, c’est peut-être également synonyme de stress car ils commencent à réfléchir aux «cadeaux parfaits» à offrir à la famille et aux amis. Cela peut être un dilemme, car si la plupart des gens ont besoin d’argent, il n’est clairement pas possible d’en faire cadeau car c’est trop «impersonnel». C’est pour cette raison que de nombreuses personnes se tournent vers les cartes cadeaux. Elles sont personnalisées, pratiques et aussi utiles que de l’argent pour celui à qui on les offre.

Si vous êtes un commerçant mais n’avez toujours pas mis en place de programme de cartes cadeaux, il est temps de changer cela et d’en récolter les avantages avant que la saison des fêtes ne débute. Non seulement vous améliorerez votre résultat et gagnerez de nouveaux clients, mais vous entretiendrez en outre la fidélité à votre marque et ferez plus de bénéfices.

Pour vous aider à démarrer, nous allons examiner les avantages de la mise en place d’un programme de cartes cadeaux et vous donner des conseils utiles sur la manière d’en lancer un qui soit solide.

Etes-vous prêt-e à réaliser plus de bénéfices pendant les fêtes?

D’après une recherche de la National Retail Federation (NRF) datant de 2016, les ventes de cartes cadeaux prospèrent en novembre et en décembre.

Principaux avantages d’un programme de cartes cadeaux

Hausse de la fidélité client

Proposer des cartes cadeaux implique que les clients sont susceptibles de venir dans votre magasin plus d’une fois pour dépenser l’argent disponible sur leurs cartes. Les cartes cadeaux sont un appel à l’action (call to action) direct. C’est également une manière pour les clients fidèles ou les partisans d’une marque de montrer leur intérêt pour votre commerce à leurs famille et amis en vous recommandant à eux. Si les clients sont satisfaits de leur expérience dans votre magasin, ils continueront de revenir, en particulier si vous les convertissez à l’aide d’avantages fidélité et de récompenses.

Acquisition de nouveaux clients

Les cartes cadeaux peuvent également constituer une recommandation à un nouveau client, avec « l’obligation » d’acheter chez vous. Quand un client offre une carte cadeau à un ami qui n’est jamais venu dans votre magasin, il lui donne une raison d’acheter chez vous. Les cartes cadeaux peuvent donc contribuer à faire connaître votre marque et à générer de l’intérêt chez des personnes qui ne sont pas clientes. 55% des personnes recevant une carte cadeau se rendent dans le magasin en question plus d’une fois pour utiliser l’intégralité de la somme disponible sur la carte. Et si elles apprécient votre magasin, elles sont susceptibles de revenir.

Accroissement des profits et hausse des ventes

Il y a tellement d’avantages financiers associés aux cartes cadeaux. Une fois que vous en vendez une, cela veut dire que la personne recevant la carte va devoir dépenser l’argent dans votre magasin. Si elle ne le fait pas, vous avez gagné de l’argent sans rien faire. Si la carte est utilisée, le plus souvent, les clients dépensent plus en une transaction que le montant disponible sur la carte. D’après giftcards.com, les gens dépensent près de 20% de plus que la valeur de leur carte cadeau. Rappelez-vous également qu’en vendant des cartes cadeaux, vous gagnez de l’argent en avance, ce qui peut être d’une importance capitale pendant la saison des fêtes lorsque les coûts augmentent.

Mesurabilité de la fidélité

Les cartes cadeaux électroniques permettent également de mesurer la fidélité client et d’enregistrer les transactions plus efficacement. Il existe de nombreux systèmes de paiement électronique qui vous permettent, ainsi qu’à vos clients, de garder une trace des données en ligne et en magasin. Ils permettent également une meilleure conversion et un meilleur ciblage car vous pouvez ainsi suivre les achats et les utilisations de la carte.

Avantage des cartes cadeaux électroniques par rapport aux bons papier

Le concept des cartes cadeaux électroniques est relativement récent mais il gagne en popularité pour plusieurs raisons:

Bonne impression, professionnalisme

En ce qui concerne l’attrait et le professionnalisme, en particulier dans notre société actuelle mue par le numérique, les cartes cadeaux donnent aux clients une meilleure première impression sur votre entreprise que des chèques cadeaux papier. Par ailleurs, avec les cartes cadeaux, vous pouvez faire preuve de créativité sur le design et changer l’image selon la saison ou l’occasion, par exemple. La valeur des cartes ne se limite pas au montant disponible dessus, parce que les clients placent souvent leur carte dans leur portefeuille; pensez au nombre de fois où ils vont ouvrir leur portefeuille et voir votre marque!

 Suivi illimité des ventes / amélioration des rapports

Contrairement aux bons papier, les cartes cadeaux permettent aux détaillants de suivre les achats et les utilisations de la carte facilement et plus efficacement.  Les détaillants ont la possibilité de suivre l’historique des ventes de la carte cadeau, de voir quelle est la somme restante sur une carte et d’établir des rapports de transactions afin d’assurer une fonctionnalité maximale. Cela veut dire moins de paperasserie pour la comptabilité et une efficacité économique accrue et plus rapide. Pensez-y: si vous ne pouvez pas suivre le nombre de cartes cadeaux vendues, comment saurez-vous si le programme fonctionne?

Comment lancer un programme de cartes cadeaux?

La procédure n’est pas compliquée mais elle nécessite de disposer d’un terminal CCV. Contactez l’équipe de commerciaux CCV qui évaluera les besoins de votre entreprise pour vous proposer la meilleure solution, celle qui répond le mieux à vos besoins. Si vous disposez déjà d’un terminal, il vous suffit de nous contacter pour que nous examinions vos besoins afin de mettre en place un processus d’intégration simple et rapide.

Avantages des cartes cadeaux CCV

Mise en place très simple

Notre système offre un suivi en temps réel ainsi qu’un reporting et une gestion simples. Il est très facile à mettre en place et peut être chargé sur votre terminal en un rien de temps. Il vous offre la possibilité intéressante de suivre l’activité et les tendances des ventes et minimise les doublons . Et surtout, il est très simple d’utilisation pour les employés comme pour les clients.

Excellent choix de visuels et personnalisation

Vous pouvez choisir parmi une variété de designs et visuels élégants pour la carte, lui donnant ainsi un attrait plus large du point de vue de la marque et du marketing. Une jolie carte a toujours plus de chances de se vendre qu’une carte classique. CCV vous offre la possibilité de personnaliser vos cartes cadeaux, vous permettant d’opter pour un aspect brillant portant le logo et les couleurs de votre entreprise.

Rapports complets

Les cartes cadeaux rechargeables dématérialisées et les rapports détaillés fournis par notre système vous permettent de créer des liens forts avec vos clients et d’en acquérir de nouveaux. Et surtout, vous améliorez la satisfaction et la fidélité des clients en entretenant en permanence leur investissement et leur intérêt.

Arguments communs contre les cartes cadeaux

D’après un sondage demandant à nos clients pourquoi ils étaient contre les cartes cadeaux, les deux raisons les plus communes étaient:

LE PRIX

Les détaillants pensent que c’est cher car ils doivent payer au fournisseur du service une commission sur le montant chargé sur la carte.

D’accord, mais si vous comparez le faible montant que vous devez payer sur chaque transaction aux avantages apportés par un programme de cartes cadeaux, vous réaliserez que cela vaut le coup; un tel programme vous permet en effet de fidéliser, de gagner de nouveaux clients ou d’intégrer dans votre entreprise de nouvelles manières de générer des revenus sans perdre en bénéfice. Il vous permet également d’atteindre de nouveaux sommets et de profiter au maximum du shopping saisonnier – en particulier en ce moment, avec l’approche de la saison des fêtes!

COMPLEXITÉ DE LA MISE EN PLACE

Les détaillants pensent qu’il est compliqué et pénible de mettre en place ce programme et de charger des cartes cadeaux sur le terminal.

C’est une fausse idée qui ne correspond pas à la réalité. Lancer un programme de cartes cadeaux est simple et peu coûteux. Nos terminaux vous permettent par exemple d’intégrer des cartes cadeaux en quelques étapes simples nécessitant peu de préparation, le tout sans complications. Avec l’aide de nos experts CCV, votre système de cartes cadeaux sera en état de marche en un rien de temps. Une fois qu’il est installé, activé et synchronisé avec votre terminal CCV, tout est prêt!

Profitez des avantages en lançant votre programme dès aujourd’hui!

Aujourd’hui, on dit que les cartes cadeaux sont la forme de cadeau la plus populaire et la plus appréciée des personnes qui les reçoivent. Pour les détaillants, les cartes cadeaux représentent la possibilité de renforcer les liens avec leurs clients, d’augmenter leur notoriété, d’accroître le bénéfice et la fidélité, ainsi qued’atteindre de nouveaux clients. Donc si vous n’avez pas encore mis en place de programme de cartes cadeaux, vous privez votre entreprise d’une occasion en or de gagner de l’argent!