Technical Key Account Manager (m/w/d) / IT-Spezialist (m/w/d) für Server- und Software-basierte Paymentlösungen

Zum Ausbau unseres Teams suchen wir Sie als

Technical Key Account Manager (m/w/d) / IT-Spezialist (m/w/d) für Server- und Software-basierte Paymentlösungen

in Vollzeit, für unseren Standort in Hamburg

Kurzbeschreibung der Funktion:  

Als Technical Key Account Manager (w/m/d) arbeiten Sie in der Abteilung Produktmanagement und verantworten die technischen Lösungen bei unseren Key Accounts. Während sich die Sales-Kollegen (w/m/d) aus dem Vertrieb um die kommerzielle Betreuung unserer Kunden kümmern, die Verträge verhandeln und die Umsatz- sowie Budgetverantwortung tragen, sind unsere Technical Key Account Manager (w/m/d) die technischen Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie fungieren als Berater (m/w/d) zu unseren technischen Lösungen, als Projektmanager (m/w/d) für die Umsetzung von Rollouts, als Solution Engineer (w/m/d) für die Durchführung von Projekten und als Experte (m/w/d) wenn es um technische Fragen zu unserer Software, unserer Hardware oder zum Hosting geht.

Ihre Aufgabenbereiche

  • Technischer Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden
  • Technische Beratung unserer Kunden und Requirements Engineering hinsichtlich unserer Paymentlösungen (Software und Hardware)
  • Überwachung und Administration unserer hochverfügbaren Bezahlsysteme
  • Machbarkeitsanalysen und technische Evaluierung von Kundenanforderungen
  • Enge technische Abstimmung von Funktionen und Softwarekorrekturen mit dem Vertrieb, Produktmanagement und der Entwicklung in einem internationalen Team
  • Begleitung unserer Kunden bei deren Softwareabnahmen
  • Verifizierung gemeldeter Problemstellungen in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
  • Konzeption und Abstimmung von Testfällen gemeinsam mit dem Kunden und unserer internen Systemtestabteilung

Ihr Profil

  • Abgeschlossener technischer Studiengang, z.B. in den Bereichen (Wirtschafts-)Informatik, Elektrotechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Ausbildung
  • Fundiertes technisches Verständnis sowie Interesse für Servertechnologien / Hosting und softwarebasierte Produkte
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office und Windows Betriebssystemen
  • Erfahrung im Bereich Projektmanagement und Zahlungsverkehrsterminals sind von Vorteil
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Eigenverantwortliche, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaften

Wir bieten Ihnen

  • Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
  • Umfassende Sozialleistungen, wie z.B. eine betriebliche Altersvorsorge
  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Hervorragende Work-Life-Balance durch ein Arbeitszeitkonto mit Freizeitausgleich und Homeoffice-Möglichkeiten
  • Eine agile Arbeitsumgebung und spannende Aufgaben an einem Produkt, das täglich von zahllosen Kunden genutzt wird
  • Ein sympathisches und engagiertes Team mit einer großen Leidenschaft für innovative Ideen
  • Kostenlose Getränke, Kaffee und Obst
  • Mitarbeiterveranstaltungen, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem mittelständischen Unternehmen mit Zukunftsperspektive

Ihre Ansprechpartnerin
Sabrina Lempart
Human Resources