Technischer 1st Level Support (m/w/d)

Vollzeit
Zum Ausbau unseres Teams suchen wir Sie als

Technischer 1st Level Support (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Moers · Hybrides Arbeiten möglich

 Ihre Aufgabenbereiche

  • Erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen zu unseren Bezahlterminals & Kassensystemen rund um Software, Hardware & Netzwerkverbindung
  • Technische Auskünfte zur Bedienung und Programmierung unserer Geräte
  • Auslesen von Fehlercodes
  • Fehleranalyse und Vorbereitung der Problemlösung, ggfs. selbstständige Durchführung
  • Dokumentation der Bearbeitungsschritte im zentralen Ticketsystem

Ihr Profil

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Fachinformatiker (m/w/d)) oder gutes technisches Grundverständnis
  • Erste Erfahrungen in Problemanalyse, Lösungsfindung und im technischen Support
  • Erfahrung in der Arbeit mit einem Ticketsystem von Vorteil
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Schnelle Auffassungsgabe und Freude daran, neue Produkte und Technologien kennenzulernen
  • Kundenorientiere, verantwortungsvolle und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen

  • Attraktive, leistungsgerechte Vergütung und umfassende Sozialleistungen
  • Individuelle, auf Sie abgestimmte Einarbeitung in unseren 1st Level Support
  • Ein sympathisches und engagiertes Team mit einer großen Leidenschaft für innovative Ideen
  • Getränke, verschiedene Kaffeevariationen und Obst gibt es kostenlos
  • Mitarbeiterveranstaltungen, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit Zukunftsperspektive
Bewerbungen richten Sie bitte an:
Cornelia Raab
Human Resources
Adresse
CCV GmbH
Eurotec-Ring 7
47445 Moers

Technischer 1st Level Support (m/w/d)