Technischer 1st Level Support (m/w/d)
Technischer 1st Level Support (m/w/d)
Festanstellung, Vollzeit · Moers · Hybrides Arbeiten möglich
Ihre Aufgabenbereiche
- Erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen zu unseren Bezahlterminals & Kassensystemen rund um Software, Hardware & Netzwerkverbindung
- Technische Auskünfte zur Bedienung und Programmierung unserer Geräte
- Auslesen von Fehlercodes
- Fehleranalyse und Vorbereitung der Problemlösung, ggfs. selbstständige Durchführung
- Dokumentation der Bearbeitungsschritte im zentralen Ticketsystem
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Fachinformatiker (m/w/d)) oder gutes technisches Grundverständnis
- Erste Erfahrungen in Problemanalyse, Lösungsfindung und im technischen Support
- Erfahrung in der Arbeit mit einem Ticketsystem von Vorteil
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Schnelle Auffassungsgabe und Freude daran, neue Produkte und Technologien kennenzulernen
- Kundenorientiere, verantwortungsvolle und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Wir bieten Ihnen
- Attraktive, leistungsgerechte Vergütung und umfassende Sozialleistungen
- Individuelle, auf Sie abgestimmte Einarbeitung in unseren 1st Level Support
- Ein sympathisches und engagiertes Team mit einer großen Leidenschaft für innovative Ideen
- Getränke, verschiedene Kaffeevariationen und Obst gibt es kostenlos
- Mitarbeiterveranstaltungen, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit Zukunftsperspektive
Bewerbungen richten Sie bitte an:
Cornelia Raab
Human Resources
Human Resources
Adresse
CCV GmbH
Eurotec-Ring 7
47445 Moers
Eurotec-Ring 7
47445 Moers