Technischer 2nd Level Support (m/w/d)

Zum Ausbau unseres Teams suchen wir Sie als

Technischer 2nd Level Support (m/w/d)

für unseren Standort in Au i.d.Hallertau

Ihre Aufgabenbereiche

  • Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen zu unseren Bezahllösungen rund um Software, Hardware & Netzwerkverbindung
  • Technische Auskünfte zur Bedienung und Programmierung unserer Geräte
  • Übernahme und Bearbeitung von komplexen Anfragen aus dem 1st Level Support
  • Fehleranalyse mit Lösungserarbeitung
  • Integrationssupport bei unseren Automatenlösungen
  • Problemmanagement: Identifikation, Beschreibung und Umsetzung nachhaltiger Systemverbesserungen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene technische Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d), Systemelektroniker (w/m/d) oder vergleichbare Qualifikation
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen EDV/Netzwerktechnik (TCP/IP, LAN), Windows und Android
  • Erste Erfahrungen in Problemanalyse, Lösungsfindung und technischem Support
  • Schnelle Auffassungsgabe und Freude daran, neue Produkte und Technologien kennenzulernen
  • Kundenorientiere, verantwortungsvolle und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Bereitschaft zu Schichtdienst 08:00 – 18:00 Uhr
  • Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Wir bieten Ihnen

  • Eine unbefristete Festanstellung
  • Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
  • Umfassende Sozialleistungen, wie z.B. eine betriebliche Altersvorsorge
  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Arbeitszeitkonto mit Freizeitausgleich
  • Spannende Aufgaben an Produkten, die täglich von zahllosen Kunden genutzt werden
  • Ein sympathisches und engagiertes Team mit einer großen Leidenschaft für innovative Ideen
  • Getränke, verschiedene Kaffeevariationen und Obst gibt es kostenlos
  • Mitarbeiterveranstaltungen, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit Zukunftsperspektive

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Ihre Ansprechpartnerin:

Frau Sabrina Lempart
personal@de.ccv.eu

Wir freuen uns auf Sie!

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