6 Trends,
die Ihr Geschäft 2019 verändern
Ist Ihr Unternehmen für die Zukunft gewappnet?
In diesem Bericht diskutieren wir die Trends von 2019 und der Zukunft, die für Händler von grösster Bedeutung sind.
Mit der Entwicklung brillanter Technologien befinden wir uns in einer aufregenden Zeit – sowohl als Händler als auch als Kunde. Mit so vielen verfügbaren Daten und einem starken Fokus auf die Kundenorientierung bewegen wir uns langsam auf eine quelloffene Datenwirtschaft zu. Des Weiteren entfaltet sich der offene Markt, der durch digitale Geldbörsen, integrierte Kundeninformationen und ein einzigartiges, personalisiertes Erlebnis unterstützt wird.
Unsere Experten haben die 6 wichtigsten Trends, an denen Sie heute und in Naher Zukunft nicht vorbeikommen, für Sie zusammengetragen.
Tschüss Bargeld
willkommen im elektronischen Zahlungsverkehr
Schauen Sie in Ihr Portemonnaie. Wie viel Bargeld haben Sie dabei? Wahrscheinlich weniger als 50 Euro – wenn überhaupt. Mit der wachsenden Popularität des bargeld- und kontaktlosen Bezahlens und mobiler Technologie verschwindet Bargeld langsam aus dem Zahlungsverkehr.
„Scan and go“-
Selbstbedienungskäufe
Wir alle waren schon einmal im Supermarkt und haben einen Selbstbedienungsautomaten benutzt, denn mit ihnen spart man Zeit. Das ist vor allem aus Sicht des Kunden ein toller Mehrwert doch für den Händler können Selbstbedienungsautomaten noch viel mehr.
Abwendung digitaler Gefahren
Cybersicherheit, Compliance und Risikomanagement
Sie wiegen sich vielleicht in Sicherheit mit dem Gedanken, dass Ihr Unternehmen nie ein Opfer eines Cyber-Angriffes wird, doch was passiert wenn dieser Fall trotzdem eintrifft und Sie hierfür nicht richtig vorbereitet sind? Es ist klar, dass Cybersicherheit, Compliance und Risikomanagement wichtiger denn je geworden sind und zum Alltag jedes Unternehmers gehören.
Das Smartphone
als komplettes Zahlungsgerät
Ihr Smartphone ist ein kleiner Computer in Ihrer Tasche, den Sie bereits in unterschiedlichsten Alltagssituationen einsetzen. Doch haben Sie gewusst, dass Sie damit auch Ihr Unternehmen steuern können? Smartphones als Zahlterminals oder ganzes Kassensystem werden 2019 und die Zukunft revolutionieren.
Willkommen im Zeitalter der Daten
und was das für Sie bedeutet
Als Händler haben Sie Zugriff auf viele Daten – jedoch reicht es nicht aus, Zugriff auf Daten zu haben, wenn man sie nicht clever einsetzt. Mit den richtigen Daten können Sie z.B. Ihre Produkte oder Dienstleistungen auf Ihre Kunden abstimmen und somit Ihre Konkurrenz in den Schatten stellen.
Offene Ökosysteme
Die Kundenerfahrung wird durch mangelnde Integrationen eingeschränkt - so benötigen Kunden beispielsweise individuelle Kundenkarten für jede von ihnen verwendete Marke. Aber was wäre, wenn Sie ihre Daten an einem Ort vereinen könnten? Das ist es, was offene Ökosysteme vorhaben - hier ist die Vorgehensweise.
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