Marketing voor je webshop

 

Gert-Jan Ensink
Webshop Consultant bij CCV

De komende weken verschijnt iedere week een blog van Gert-Jan. Gert-Jan is Webshop Consultant bij CCV. Hij praat je bij over de laatste trends en geeft tips hoe jij jouw webshop kan starten en groter laten groeien.

Je webshop staat online en je hebt de basics op orde. Maar hoe ga je nu jouw producten of diensten vermarkten? Je hebt namelijk geen winkel waar de consument langs wandelt. Hoe val je op?

Allereerst is het belangrijk om te weten waar je doelgroep zich bevindt. Je kunt namelijk zoveel manieren van marketing inzetten, maar niet alles is voor iedereen effectief. In dit blog geef ik je vijf tips hoe je meer bezoekers kunt genereren naar je webshop.

  1. SEO

Hoe mooi je webshop er ook uitziet, zonder bezoekers heb je geen omzet. SEO is de perfecte (gratis) manier om bezoekers naar je webshop te trekken. Door goede SEO scoor je een hoger plekje in Google. Zo ben je dus zichtbaar als je doelgroep zoekt naar jouw producten en diensten.

Je kunt natuurlijk ook gaan voor de betaalde variant, Google Adwords. Ook dan verschijnt je webshop hoger in de zoekresultaten van je potentiële klanten als zij zoeken op bepaalde zoekwoorden. Dit zijn betaalde online advertenties. Maar let op, als je stopt met adverteren via Google Adwords, dan ben je direct niet meer vindbaar. Het is daarom belangrijk je SEO hoe dan ook op orde te hebben.

Wil jij met SEO aan de slag? Handige tips over hoe je SEO goed inzet voor jouw webshop deel ik in mijn volgende blog.

"Hoe mooi je webshop er ook uitziet, zonder bezoekers heb je geen omzet."

2. Kanaalkeuze

Denk verder na over de kanalen die je gaat inzetten. Jouw doelgroep bevindt zich misschien wel op Instagram, maar niet op LinkedIn. En sluit jouw product of dienst ook aan bij het platform? Hieronder zie je het totaal gebruik van verschillende social media platformen in Nederland. WhatsApp en Facebook zijn de grootste, maar Instagram maakt een inhaalslag.

 

giphy
pasted image 0

Bron: Marketingfacts (2018)

unnamed

Kijk vooral goed naar het verschil per leeftijdscatergorie voor je een kanaal kiest. Facebook lijkt misschien een slimme keuze, maar zoals je hieronder kunt zien verlaten jongeren <20 jaar dit platform steeds meer. Is dit jouw doelgroep, dan kun je beter starten met Instagram bijvoorbeeld.

Bron: Marketingfacts (2018)

Ook voor je marketing geldt; begin klein, denk niet te moeilijk. Kies een kanaal en experimenteer met het verhaal dat je vertelt in je berichten. Het fijne aan social media is dat je alles kunt meten. Werkt het niet? Dan kun je een ander kanaal of een andere aanpak proberen.

unnamed (1)

3. Vergelijkingssites

Naast social media, kun je jouw producten ook aanbieden op vergelijkingssites. Dit zijn websites waar jouw producten worden vergeleken met andere aanbieders, zoals beslist.nl. Dit is alleen interessant als je een beetje marge draait op jouw producten. Anders is het niet rendabel. Je betaalt bijvoorbeeld al snel een euro per transactie, plus 20% en soms mag je geen verzendkosten rekenen. Marktplaats is ook voor een bepaalde groep producten slim om in te zetten. Denk aan fietsen en gereedschappen. Bij Marktplaats liggen de kosten weer wat minder hoog.

4. Reviews

Een slimme manier van marketing, die niets extra hoeft te kosten. Vraag na een aankoop een review aan je klanten. Deze review kun je op je webshop plaatsen, gebruiken in je advertenties of in social media berichten. Positieve reviews creëren vertrouwen. Vooral als je een kleine ondernemer bent met een nog onbekende naam.

Tip: via CCV shop kun je instellen automatisch reviews te vragen. 7 dagen na aankoop stuur je een automatisch mailtje; hoe bevalt je aankoop? KiyOh, Trustpilot en de Feedback Company zijn ook partijen die dit aanbieden.

Om klanten extra te stimuleren een review achter te laten, kun je ze belonen. Dit kan bijvoorbeeld door een kortingscode te geven voor een vervolgaankoop.

5. Use Data

Het voordeel van een webshop ten opzichte van een fysieke winkel is dat je veel meer gegevens van je klanten hebt. Onder andere naam, e-mailadres en de gekochte producten.

Vraag je klanten zich aan te melden voor je nieuwsbrief. Vanaf nu kun je je klanten berichten met gepersonaliseerde aanbiedingen. Ook hier kun je ze belonen door het aanbieden van een kortingscode bij het inschrijven. Zo is een klant eerder geneigd tot een herhaalaankoop bij jouw webshop. In een volgend blog sta ik iets langer stil bij wat je allemaal kunt doen met klantdata.

In een vogelvlucht heb ik je meegenomen in een aantal belangrijke vormen van online marketing. Maak het niet te ingewikkeld en start met de basics. Heb je nog vragen of wil je even sparren? Neem gerust contact op. Ik en mijn collega's van het Premium Serviceteam helpen je graag.