Fietsen
“Nothing compares with the simple pleasure of a bike ride.” – John F. Kennedy
Als het op ecologisch vervoer aankomt, gaat er niets boven de fiets. Steeds meer mensen fietsen. Niet zo gek ook dat de markt in 2025 maar liefst € 68 miljard waard zal zijn. Nieuwe, verbeterde technologieën en investeringen in infrastructuur sturen dit alleen maar verder de goede kant op.
Vijf belangrijke trends in de fietssector:
- Elektrische fietsen: de ontwikkeling van lichtere en kleinere oplaadbare batterijen beïnvloedt het design van elektrische fietsen. Een goede ontwikkeling, want de populariteit van elektrische fietsen stijgt. Waar het in het begin nog alleen voor ouderen was, sprint nu de ene na de andere elektrische fietser je voorbij. Afstanden die voorheen niet met de fiets te doen waren, worden nu makkelijk overbrugd.
- Stadsfietsen: voor de kleine afstanden in de stad, is er steeds meer keuzes. De stadsfiets wordt steeds lichter en aerodynamischer.
- Gravelbikes: perfect voor de sportieveling. Je fietst er makkelijk mee op onverharde én verharde wegen. Perfect om op naar je werk te gaan en voor een rondje door het bos in het weekend.
- Schijfremmen versus velgremmen: steeds meer fietsen worden met schijfremmen in plaats van traditionele velgremmen verkocht. Een stuk veiliger en betrouwbaarder :-).
- Virtueel fietsen: binnenshuis trainen is populair. Niet zo gek ook! Fietsers kunnen trainen en racen in virtuele werelden of zelfs deelnemen aan e-sportwedstrijden.
Vijf tips om te groeien in de fietssector:
- Aanbevelingen: probeer altijd aanvullende producten aan te bevelen om de fietservaring van de klant nog beter te maken. Zo vergroot je de waarde van elke transactie in de winkel.
- Omnichannel: is het bij jou al mogelijk om een fiets online te bestellen en ‘m vervolgens in de winkel op te halen? Zo kom je echt tegemoet aan de behoeften van de consument van nu. En het fijne is: een webshop staat zo met CCV Shop! Benieuwd naar de mogelijkheden?
- Seizoensproducten: maak gebruik van rustige tijden om bestaande klanten speciale, gepersonaliseerde aanbiedingen te doen.
- Service: als mensen hun fiets langsbrengen voor onderhoud, is het natuurlijk fijn als ze hem snel weer kunnen ophalen. Houd ze op de hoogte van de status van het onderhoud en wanneer ze hem naar verwachting weer kunnen ophalen. Stuur ze een sms of WhatsApp-berichtje als hij klaar is. Dit is sneller en persoonlijker dan een mailtje. mannen fietsen statistisch gezien meer dan vrouwen.
- Een fiets voor het leven: gebruik een CRM-systeem. Zo wordt het onderhouden van klantcontact en het opbouwen van een duurzame relatie met je klanten een stuk makkelijker. Stuur ze een jaar na de aankoop van een fiets een uitnodiging voor onderhoud. Zo zie je ze weer even en houd je de relatie goed :).