fbpx

Reizen & toerisme

To travel is to live. - Hans Christian Andersen

 

De reis- en toerismesector doet het goed. In 2018 vertegenwoordigde dit segment wereldwijd een waarde van€ 7,9 biljoen. Al acht jaar presteert de sector het beter dan de wereldeconomie. Maar liefst 20% van alle nieuwe banen wereldwijd worden gecreëerd in de sector reizen en toerisme. Niets lijkt deze razendsnelle opmars van de sector te kunnen stoppen.

 

Vijf belangrijke trends in de reis- en toerisme-branche:

  1. Microreizen: we kiezen steeds vaker voor meer korte vakanties, in plaats van één lange. Ook zijn lastminute-reizen en aanbiedingen buiten het seizoen populair.
  2. Duister toerisme: de plaatsen van tragedies en rampen uit het verleden bezoeken. Steeds meer toeristen tonen interesse in dit soort plekken.
  3. Slow reizen: genieten van de reis zelf is hot. Reizen met de trein, de auto of de fiets, in plaats van het vliegtuig. Lekker van camping naar camping rijden, zonder enorme afstanden op één dag af te leggen. Meer tijd om te genieten van het landschap of contact te hebben met de lokale bevolking.
  4. Technologie: reserveren met cryptomunten, reisapps, augmented reality om een bestemming 'uit te proberen': technologie beïnvloedt alle aspecten van het reizen.
  5. Ervaring opdoen: jonge reizigers zijn vaak op zoek naar vakanties om nieuwe vaardigheden te leren, vrijwilligerswerk te doen en hun CO2-voetafdruk te verkleinen.

 

Vijf tips om te groeien binnen de reis- en toerisme-branche:

  1. Go digital: onderzoek op welke social kanalen jouw doelgroep vooral actief is en zorg dat jij daar ook te vinden bent. 
  2. Vergeet offline niet (helemaal): zijn er bepaalde beurzen, events of relevante festivals waar jouw doelgroep graag komt? Zorg dat jij er bent. Face-to-face contact still beats online. 
  3. Keep in touch: heeft een klant een goede ervaring bij je? Dan is de kans groot dat ze ook hun volgende reis weer bij jou boeken. Houd deze contacten warm via nieuwsbrieven en kies hierbij voor een zo persoonlijke mogelijke benadering.
  4. Strategische partnerschappen: investeer in partnerschappen met andere ondernemingen in de reissector. Hotels, busmaatschappijen, aanbieders van activiteiten: creëer een relatie die voor iedereen fijn is.
  5. Doorverwijzingen van klanten: stimuleer tevreden klanten om hun vrienden te vertellen wie hun mooie reis heeft georganiseerd. Mond-tot-mondreclame is de beste (en goedkoopste) marketingtool.