Nieuwe betaalpassen in Nederland

Alles over de Maestro en
V PAY betaalpassen en de introductie van Debit Mastercard en Visa Debit.

Ontwikkelingen rondom betaalpassen

In de komende 2 jaar verdwijnt Maestro, een van de systemen die ervoor zorgt dat je bankpas kan pinnen. Deze bankpas wordt vervangen door Debit Mastercard. Ook Visa introduceert een nieuwe bankpas, namelijk Visa Debit.

Als ondernemer is het belangrijk dat je weet wat er speelt en of je actie moet ondernemen om deze nieuwe betaalpassen te kunnen accepteren op jouw betaalautomaat. Lees de meest gestelde vragen én antwoorden onderaan deze pagina.

  • Waarom worden er betaalpassen vervangen?
  • Kan mijn betaalautomaat een betaling met deze nieuwe passen accepteren?
  • Als ik morgen een klant met een nieuwe pas in de winkel krijg, kan die klant dan wel bij mij betalen?

In deze video vertellen experts in de betaalbranche over deze ontwikkeling en wat dit voor jou als ondernemer betekent.

FAQ

Tijdens het webinar zijn er meerdere vragen gesteld in de chat. Hieronder een opsomming van de meest gestelde vragen per onderwerp.

  • Welke betaalautomaten moeten worden vervangen?

    De CCV Smart configuratie VX570+VX820 moet vervangen worden. Op onderstaande afbeelding zie je de betaalautomaat. Heb jij deze nu in je bezit? Bekijk onze adviezen voor een goed alternatief.

  • Welke betaalautomaten komen in aanmerking voor een software update?

    Onderstaande betaalautomaten komen in aanmerking voor een software update:

    • CCV Smart VX520+VX820 & A80-P400

    productfoto CCV Smart pinautomaat

    • Budget VX520

    • Mobile VX680, V400m, A77 en A920

    CCV Mobile

    • Pinpads VX820 en P400 (gekoppeld aan kassasysteem)
  • Ik heb een betaalautomaat van CCV, wat moet ik doen?

    Er zijn 3 scenario's:
    1. Wanneer je nu al creditcards kunt accepteren, hoef je niets te veranderen.

    2. Het kan zijn dat je een betaalautomaat hebt die een software update nodig heeft om deze nieuwe debetkaart betaalpassen te accepteren.

    3. Het kan ook zijn dat je een betaalautomaat hebt die ‘End Of Life’ zijn. Dit betekent dat deze automaat binnenkort vervangen moet worden, omdat deze automaat niet meer aan de veiligheidsvoorschriften voldoet. Vaak zijn deze automaten 5 jaar of ouder. Deze automaten kunnen geen upgrade meer krijgen.

    Dat betekent dat, om de nieuwe Visa en Mastercard debetkaarten te kunnen accepteren, de betaalautomaat vervangen moet worden. Vanuit CCV krijg je hier een bericht van met een aanbod om deze automaat te vervangen. In deze aanbieding zit accepteren van alle kaarten (Full Acceptance), dus zowel debetkaarten als creditcards. Ook andere partijen in de markt kunnen jou een aanbod doen.

  • Ik heb een huurcontract. Wordt de betaalautomaat kosteloos vervangen?

    Met een huurcontract ben je verzekerd van een betaalautomaat die geschikt is voor elk type betaling. Huur je een betaalautomaat die niet geschikt is voor het accepteren van de nieuwe debetkaarten, dan zal deze tijdig en kosteloos door CCV worden vervangen.

  • Als ik nu overstap is dat goedkoper dan wanneer ik dat volgend jaar doe?

    Momenteel gelden er aantrekkelijke inruilkortingen, deze kortingen zijn van tijdelijke duur.

  • Wanneer wordt de software upgrade gedaan?

    Visa debetkaarten zullen in 2022 worden uitgegeven door banken en Mastercard debetkaarten worden geïntroduceerd in 2023. Eind 2022 zal de hele betaalinfrastructuur voor de nieuwe betaalpassen gereed zijn. CCV is al begonnen met de vervanging van, waar nodig, de betaalautomaten en de software upgrade. Wil je dat klanten uit omliggende landen nu al bij jouw zaak kunnen betalen met de nieuwe betaalpassen? Neem dan even contact met ons op.

  • Kan mijn betaalautomaat nu al een software upgrade krijgen zodat buitenlandse klanten bij mij kunnen betalen?

    CCV is al begonnen met de vervanging van, waar nodig, de betaalautomaten en de software upgrade. Wil je dat klanten uit omliggende landen kunnen nu al bij jouw zaak kunnen betalen met de nieuwe betaalpassen? Neem dan even contact met ons op.

  • Blijft magneetstrip acceptatie mogelijk?

    Ja, de magneetstrip acceptatie op de betaalautomaat is nog een verplichting.

  • Wat zijn de gevolgen van de nieuwe debetkaarten voor mijn kassasysteem i.c.m. mijn betaalautomaat?

    De nieuwe debetkaarten hebben geen impact op het kassasysteem.

  • Ik wil geen creditcards accepteren in mijn zaak, is dat nog steeds mogelijk?

    De keus is volledig aan de ondernemer zelf om óf alleen debetkaarten te accepteren óf om zowel debetkaarten als creditcards te accepteren.

  • Wat worden de transactiekosten van de nieuwe debetkaarten?

    Er verandert niks aan de kosten voor domestic debetkaarten. Vpor Nederlandse kaarthouders die hun kaart in Nederland gebruiken blijf jij hetzelfde debetkaart tarief betalen.

    Buitenlandse klanten kunnen met hun debetkaart betalen op een Nederlandse betaalautomaat. Zij betalen het Mastercard/Visa tarief van 1,6%.

    Zie hier een actueel overzicht van transactiekosten.

    Letwel: een beperkt aantal ondernemers moet stappen ondernemen om deze nieuwe debetkaarten te kunnen blijven accepteren op zijn/haar betaalautomaat. Hier kunnen eenmalige aanpassingskosten voor zijn. Dit kan een software upgrade of een nieuwe betaalautomaat zijn.

    De ondernemers die deze aanpassing of upgrade moeten doen voor hun betaalautomaat krijgen van CCV en andere aanbieders een aanbod.

  • Wat kost het accepteren van de nieuwe debetkaarten?

    Er verandert niks aan de kosten voor het accepteren van de nieuwe domestic debetkaarten. Nederlandse kaarthouders die hun kaart in Nederland gebruiken blijven het debitcard tarief betalen.

    Buitenlandse klanten kunnen met hun debetkaart betalen op een Nederlandse betaalautomaat. Zij betalen het Mastercard/Visa tarief van 1,6%.

    Zie hier een actueel overzicht van transactiekosten.

    Letwel: een beperkt aantal ondernemers moet stappen ondernemen om deze nieuwe debetkaarten te kunnen blijven accepteren op zijn/haar betaalautomaat. Hier kunnen eenmalige aanpassingskosten voor zijn. Dit kan een software upgrade of een nieuwe betaalautomaat zijn.

    De ondernemers die deze aanpassing of upgrade moeten doen voor hun betaalautomaat, krijgen van CCV en andere aanbieders hier een aanbod voor.

  • Wanneer worden de nieuwe debetkaarten uitgegeven?

    Mastercard debetkaarten worden geïntroduceerd in 2023 (Mastercard) zullen de banken deze kaarten gaan uitgeven.

    Visa debetkaarten zullen in 2022 worden uitgegeven door banken. Visa kan dit eerder doen doordat zij passen hebben die zowel op V PAY als Visa Debet werken.

  • Worden alle betaalpassen vervangen voor nieuwe debetkaarten?

    In de komende 2 jaar verdwijnen Maestro en V PAY. Deze betaalpassen worden vervangen door passen van Debit Mastercard en Visa debit.

  • Wat zijn de voordelen voor de ondernemer/winkelier?

    Ga als ondernemer mee met de ontwikkelingen in het betaallandschap. Door de komst van de nieuwe debetkaarten kunnen buitenlandse klanten betalen op jouw Nederlandse betaalautomaat. Hierdoor loop je geen omzet mis.

    Buitenlandse klanten hoeven niet meer voor een aankoop eerst contant geld op te nemen bij een pinautomaat, waardoor je als winkelier 'nee-verkoop' voorkomt. Ook kunnen consumenten eenvoudiger online betalen, wat uiteraard weer voordelen biedt voor jouw webshop.

  • Wat zijn de voordelen voor de consument/klanten?

    De Maestro en V PAY debetkaarten kunnen in een Nederlandse context niet gebruiken voor betalen op internet / e-commerce betalingen. In Nederland werd dit lange tijd ondervangen met de betaalmethode iDEAL. De nieuwe kaarten, Debit Mastercard en Visa Debit, kunnen dat wel. Met deze kaarten kun je als consument wereldwijd betalen. Zowel in de winkels als online.

  • Kan je met de nieuwe debetkaarten ook contactloos met je mobiel betalen?

    Alle functies die je hebt op de huidige V PAY en Maestro betaalpassen zitten ook op de nieuwe betaalkaarten, met daarbij nog de aanvullende functies voor online- en in het buitenland betalen.

  • Hoe zit het met buitenlandse klanten?

    Voor buitenlandse klanten is dit de perfecte oplossing, want als jouw betaalautomaat de nieuwste debetkaarten accepteert, kunnen zij eenvoudig bij jou pinnen. Ze hoeven niet meer eerst naar een pinautomaat om geld op te nemen en vervolgens iets bij jou te kopen. Hierdoor verkoop je 'nee-verkopen'.

  • Wanneer kan ik buitenlanse betalingen accepteren op mijn betaalautomaat?

    CCV is al begonnen, waar nodig, met de vervanging van de betaalautomaten en het uitvoeren van de software upgrade. Wil je dat klanten uit omliggende landen nu al bij jouw zaak kunnen betalen met de nieuwe betaalpassen? Neem dan even contact met ons op.

  • Hoe zien de nieuwe debetkaarten eruit?

    De nieuwe debetkaarten worden uitgegeven door je eigen bank. Deze kaarten zullen vergelijkbaar zijn met je huidige bankpas. Ze bevatten een Mastercard of Visa logo met tekstueel de aanduiding van 'debet'.

  • Zijn de nieuwe debetkaarten ook buiten Europa te gebruiken?

    Met de nieuwe Mastercard- en Visa debetkaarten kun je als consument wereldwijd betalen. Zowel in de winkels als online.

  • Wat zijn de voordelen van het accepteren van creditcards?
    • Veel grote aankopen worden met creditcard betaald.
    • Geen 'nee' verkopen aan (buitenlandse) klanten die met een creditcard willen betalen.
    • Voorbereid op een toekomst waarin steeds meer Nederlanders gaan betalen met Visa, Mastercard en American Express (AMEX).
  • Wat kost een upgrade voor het accepteren van creditcards?

    Dit hangt af van het aanbod dat partijen, zoals CCV, doen. Bij CCV kost het niets om over te gaan van alleen accepteren van debetkaarten naar Full Acceptance (naast debetkaarten ook creditcards accepteren).

    Als je ervoor kiest om creditcards te accepteren, weet dan wel dat er hogere transactiekosten per betaling voor gelden.

  • Ik accepteer al creditcards, hoef ik dan niks te doen?

    Nee.
    Alleen als je in jouw zaak nog geen (internationale) creditcards accepteert, moet je actie ondernemen.

  • Als je geen creditcards wil accepteren, verandert er dan iets?

    Als je geen creditcards wilt accepteren, heeft jouw pinautomaat een software update nodig. Na deze software update verandert er niets, behalve dat je tegen Maestro en V Pay tarieven transacties kunt accepteren van de nieuwe Mastercard en Visa debetkaarten. Echter raden wij dit af, want op deze manier accepteer je alleen kaarten en consumenten uit de Europese Economische Gemeenschap. Verder kan het zijn dat jouw betaalautomaat de software update niet meer ondersteunt. Lees hier meer over bij "Welke betaalautomaten komen in aanmerking voor een software update?" onder de kop "Betaalautomaat & Software".

  • Kan ik met de nieuwe debetkaarten mijn creditcardcontract opzeggen?

    De keus is aan de ondernemer zelf welke betaalmethoden hij of zij wil accepteren. Bij een Visa of Mastercard debetkaart wordt het bedrag direct afgeschreven van de betaalrekening. Bij een creditcard wordt de betaling later pas afgeschreven van je bankrekening.

  • Gaat iDEAL verdwijnen?

    Nee. Er kan nog steeds betaald worden via iDEAL met de nieuwe Mastercard- en Visa debetkaart.

  • Kan er met de nieuwe debetkaarten nog met iDEAL betaald worden?

    Ja, er kan nog steeds betaald worden via iDEAL. Ook met de nieuwe Mastercard- en Visa debetkaart.

  • Wat zijn de kosten van een online betaling?

    Dat hangt af van bij welke partij je de verwerking van je online betalingen hebt ondergebracht.

    Zie hier een overzicht van de tarieven bij CCV voor online betalingen.

  • Als ik een servicecontract heb bij CCV, ontvang ik dan een gratis update/nieuwe betaalautomaat?

    Een servicecontract geeft de garantie dat jouw betaalautomaat wordt voorzien van de nieuwste software updates. Het is afhankelijk van de betaalautomaat in jouw zaak of deze software toereikend is voor de nieuwe ontwikkelingen. Wanneer jouw betaalautomaat te oud is voor de nieuwe technologie, moet je deze zelf vervangen. Je krijgt hierover automatisch bericht.

  • Waarvoor heb ik een servicecontract?

    Met een servicecontract van CCV ben je verzekerd van optimale ondersteuning bij storingen, gebruikersvragen en bestellingen. Je wordt snel geholpen door onze professionele helpdeskmedewerkers en je hebt beschikking over een landelijk netwerk van gekwalificeerde monteurs. Je betaalt geen voorrijkosten, parkeergeld en uurloon en je bent altijd voorzien van de nieuwste software; door software updates en onderhoud op afstand.