Skip to content
Al 60 jaar expert in betaaloplossingen

Klantenservice

Veelgestelde vragen Contact CCV
Start a chat

Misschien ook interessant voor jou...

Alles over betalen

Betalen Dat klanten kunnen betalen is voor jou als ondernemer heel belangrijk. Dat snappen we bij CCV maar al goed. Betalingen met pinpas, creditcard, contactloos...

Service

Wij staan voor je klaar Zoek je informatie over onze diensten of betaaloplossingen? Wil je een wijziging doorvoeren of werkt je betaaloplossing niet zoals je...

Betaaloplossingen

Pinautomaten Online payments CCV Webshop CCV Salespoint kassasysteem CCV Mobile CCV Mini CCV Compact CCV Smart Mobiele pinautomaat Mobiele pinautomaat Kassakoppeling* Kassakoppeling* Apart klant- en...

  • Log In
  • Betaaloplossingen
    • Pinautomaten
      • Pinautomaat huren
      • Mobiele pinautomaten
      • Thuisbezorgen en afhalen
    • Kassasysteem
      • SalesPoint
    • Betaalmethoden
      • American Express
      • Apple Pay
      • Payconiq
      • Betalen met QR-code
      • Alle betaalmethoden
    • Online betaaloplossingen
      • CCV Online Payments
      • Online Payments koppelen en integreren
      • Online Payments voor developers
      • Webshop beginnen
  • Branches
    • Horeca
    • Starters
    • Beauty
    • Retail
    • Markt & ambulante handel
    • Zorg & Medisch
    • Onderwijs
  • Webshop
    • Pinautomaten
      • CCV Smart
      • CCV Mobile
      • CCV Compact
      • CCV Mini
    • Accessoires
      • Corona-accessoires
      • Batterijen
      • Cases en covers
      • Dockingstation
      • Pinrollen
      • Bekijk alle accessoires
    • Servicecontract
      • All-in Servicecontract
      • All-in Plus Servicecontract
      • Upgrade Servicecontract
  • Klantenservice
    • Veelgestelde vragen
    • Handleidingen
    • Zelf regelen
    • Storingen
  • Over CCV
    • Werken bij CCV
      • Over CCV
      • CCV vacatures
      • Werken bij CCV
    • Nieuws
      • Corona Update
      • Pers en media
      • Klantverhalen
      • Blog
      • Inschrijven Nieuwsbrief
    • CCV Klantscreening
      • CCV screening klantgegevens
      • Je klant kennen: belangrijk voor jou en voor CCV
      • Veelgestelde vragen over klantgegevens (via CCV)
  • Contact
  • Log In
  • Betaaloplossingen
    • Pinautomaten
      • Pinautomaat huren
      • Mobiele pinautomaten
      • Thuisbezorgen en afhalen
    • Kassasysteem
      • SalesPoint
    • Betaalmethoden
      • American Express
      • Apple Pay
      • Payconiq
      • Betalen met QR-code
      • Alle betaalmethoden
    • Online betaaloplossingen
      • CCV Online Payments
      • Online Payments koppelen en integreren
      • Online Payments voor developers
      • Webshop beginnen
  • Branches
    • Horeca
    • Starters
    • Beauty
    • Retail
    • Markt & ambulante handel
    • Zorg & Medisch
    • Onderwijs
  • Webshop
    • Pinautomaten
      • CCV Smart
      • CCV Mobile
      • CCV Compact
      • CCV Mini
    • Accessoires
      • Corona-accessoires
      • Batterijen
      • Cases en covers
      • Dockingstation
      • Pinrollen
      • Bekijk alle accessoires
    • Servicecontract
      • All-in Servicecontract
      • All-in Plus Servicecontract
      • Upgrade Servicecontract
  • Klantenservice
    • Veelgestelde vragen
    • Handleidingen
    • Zelf regelen
    • Storingen
  • Over CCV
    • Werken bij CCV
      • Over CCV
      • CCV vacatures
      • Werken bij CCV
    • Nieuws
      • Corona Update
      • Pers en media
      • Klantverhalen
      • Blog
      • Inschrijven Nieuwsbrief
    • CCV Klantscreening
      • CCV screening klantgegevens
      • Je klant kennen: belangrijk voor jou en voor CCV
      • Veelgestelde vragen over klantgegevens (via CCV)
  • Contact
  • Nederlands

Klantenservice

Veelgestelde vragen Contact CCV
Start a chat

Misschien ook interessant voor jou...

Alles over betalen

Betalen Dat klanten kunnen betalen is voor jou als ondernemer heel belangrijk. Dat snappen we bij CCV maar al goed. Betalingen met pinpas, creditcard, contactloos...

Service

Wij staan voor je klaar Zoek je informatie over onze diensten of betaaloplossingen? Wil je een wijziging doorvoeren of werkt je betaaloplossing niet zoals je...

Betaaloplossingen

Pinautomaten Online payments CCV Webshop CCV Salespoint kassasysteem CCV Mobile CCV Mini CCV Compact CCV Smart Mobiele pinautomaat Mobiele pinautomaat Kassakoppeling* Kassakoppeling* Apart klant- en...

Home > FAQs > Het te betalen bedrag wordt door de kassa niet doorgegeven aan de betaalautomaat.

Het te betalen bedrag wordt door de kassa niet doorgegeven aan de betaalautomaat.

Controleer het volgende:

  1. Is er een probleem met je internetverbinding?
  2. Is je router ingeschakeld?
  3. Is de betaling in de app verzonden?

 

Neem contact op met onze Customer advisors als je er niet uitkomt.

Gerelateerde onderwerpen

Hoe kom ik in de backoffice van SalesPoint Pay? Transactieoverzicht/rapportage SalesPoint tablet kassa Hoe kom ik in de backoffice van mijn Android betaalterminal of SalesPoint tablet kassa? Ik kan een betaling invoeren, maar niet de transactie doorzetten naar de pinautomaat. Voorraadbeheer met SalesPoint, kan dat? Kan ik ook online mijn transacties bekijken? Mijn kassalade gaat niet meer open bij een transactie. In MyCCV heb ik gegevens aangepast, maar ik zie de wijziging niet in de SalesPoint app. Ik kan een betaling invoeren, maar niet kiezen voor pin om de transactie door te zetten naar de pinautomaat. Door een wijziging van mijn internetverbinding op locatie werkt SalesPoint niet (meer). Wat moet ik doen als ik het wachtwoord van MyCCV ben vergeten? De aangesloten scanner reageert niet meer.

Wij zijn 24/7 beschikbaar

Staat jouw vraag er niet tussen? Neem contact met ons op.

Contact

Onze oplossingen

  • Betaalautomaten
  • Betaalmethoden
  • Webshop starten
  • Supplies

Thema’s

  • Certificering betaalautomaten
  • Pinautomaat vervangen
  • Alles over betalen
  • CCV klant screening

Support

  • Handleidingen
  • Zelf regelen
  • Storingen
  • Veelgestelde vragen
  • Klachten

Over CCV

  • Partners
  • Werken bij CCV
  • Wet- en regelgeving
  • Gratis promotiemateriaal
  • Sponsoring
  • Juridische structuur
  • Raad van commissarissen
  • Directie
  • Sponsoring
  • Algemene voorwaarden
  • Privacy Statement
  • Disclaimer
  • Copyright
  • Responsible disclosure
  • Sitemap

Cookies

Om onze site goed te laten functioneren, maken we gebruik van cookies. Hiermee kunnen we de gebruikerservaring van onze klanten verbeteren.
Dit zijn functionele cookies en zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren. Deze cookies kunnen niet uitgeschakeld worden.
Dit zijn geanonimiseerde cookies. Hiermee analiseren wij het gedrag van onze websitebezoekers om de shopervaring te verbeteren.
Met deze cookies kunnen wij en derde partijen je persoonlijke advertenties laten zien en kan je informatie delen op social media. Zo zie je juist dat wat voor jou interessant is.
Meer informatie