Hoe werkt retourpinnen?

Retourpinnen is toegestaan als de oorspronkelijke aankoop ook gepind is. Je kunt bij alle klanten met een betaalpas retourpinnen, tenzij het een creditcard is. Het maakt niet uit bij welke bank de klant bankiert.

Als de retourpintransactie is afgerond geef je je klant een ondertekende retourpinbon mee. Hiermee heeft je klant de bevestiging dat hij het retourbedrag zal ontvangen. Het retourpinbedrag wordt verrekend met de salestransacties die zijn verricht op de betaalautomaat en wordt op de bankrekening van je klant gestort.

  • Kies Andere TRX
  • Kies voor Terugbetaling
  • Voer het manager wachtwoord 99999 in
  • Voer het retourbedrag in
  • De klant steekt zijn betaalpas in de betaalautomaat en drukt op OK.
  • Op de betaalautomaat verschijnt een melding dat de transactie is geslaagd.
  • Je ondertekent de retourpinbon en geef deze als bewijs mee aan de klant.
  • Het retourbedrag wordt de eerstvolgende werkdag van je rekening afgeschreven en op de bankrekening van je klant gestort. Maak je als ondernemer gebruik van verschoven boekingsperiodes dan duurt de uitbetaling één werkdag langer.