1. FAQ
  2. Betaalautomaten (veel voorkomende handelingen)
  3. Storingen
  4. Wat moet ik doen als de chiplezer de betaalpas niet/slecht leest?

Wat moet ik doen als de chiplezer de betaalpas niet/slecht leest?

Als uw betaalautomaat geen betaalpassen accepteert of betaalpassen slecht leest, kan dit komen omdat de chiplezer of de betaalpas gesleten of defect is. Het kan ook zijn dat de betaalpas niet op de juiste manier wordt ingevoerd of dat er sprake is van externe schade. Om te controleren waar dit aan ligt of om deze storing te proberen op te lossen, voert u de volgende handelingen uit:

  • Probeer een transactie uit te voeren met een andere betaalpas
  • Maak de chiplezer schoon (blaas eventueel stof weg of maak deze schoon met de cleaningset.

U kunt 24/7 ons Service Center bellen om de storing op te (laten) lossen.