1. FAQ
  2. Contactloos betalen
  3. Wat moet ik doen als contactloos betalen niet meer werkt?

Wat moet ik doen als contactloos betalen niet meer werkt?

Als de functie contactloos betalen niet werkt kan dit te maken hebben met een verstoring in het signaal dat door de betaalautomaat wordt gedetecteerd, de contactloze antenne kan defect zijn, de aangeboden kaart is defect of de kaart is niet geschikt voor contactloos betalen. Storende randapparatuur kan een oorzaak zijn; denk hierbij onder andere aan een vals geld- of handscanner, sterke magneet of een smartwatch. Als de betaalautomaat wel gewone betalingen (via de chiplezer) accepteert, is het vaak snel op te lossen door even de betaalautomaat opnieuw op te starten  of de acquirer parameters opnieuw op te halen.

U kunt 24/7 ons Service Center bellen om de storing op te (laten) lossen.