1. FAQ
  2. Betaalautomaten (veel voorkomende handelingen)
  3. Storingen
  4. Wat moet ik doen als de printer van mijn betaalautomaat niet werkt?

Wat moet ik doen als de printer van mijn betaalautomaat niet werkt?

Wanneer de printer op de betaalautomaat niet (goed) werkt, kan dit komen omdat er geen papier in de printer zit, de printrol zit er niet op de juiste manier in, het printerklepje is niet goed gesloten, de betaalautomaat/bonlezer is defect of de betaalautomaat krijgt te weinig spanning door een (defecte) voeding. Om te controleren waar dit aan ligt of om deze storing te proberen op te lossen, voert u de volgende handelingen uit:

  • Controleer of de printrol er goed in zit
  • Reinig de bonlezer; dit doet u door eventueel stof weg te blazen of dit zacht weg te vegen
  • Voer een reset uit op de betaalautomaat
  • Controleer of de voeding nog werkt (oplader/batterij); als u constateert dat de voeding defect is, kunt u hier een nieuwe bestellen

U kunt 24/7 ons Service Center bellen om de storing op te (laten) lossen.