Welk transactieverwerkingscontract heb je en waar heb je deze afgesloten?

Er zijn meerdere partijen die transactieverwerkingscontracten aanbieden voor debet- en/of creditkaarten. De partij waar je het contract hebt afgesloten, betaalt de transactietegoeden aan je uit.

Het is belangrijk om eerst te achterhalen of het gaat om een debet of credit transactie. Dit kan je zien op de printbon. Hierop staat bijv. Maestro (debet), V-Pay, (debet), Mastercard (debet), Visa (credit) of Amex (American Express) (credit).

Als je weet om welk type transactie het gaat, kan je in je eigen administratie achterhalen waar je het transactieverwerkingscontract voor dit type transactie hebt afgesloten. Neem daarna contact op met de desbetreffende partij. Als je niet kan achterhalen waar je het contract hebt afgesloten, neem dan contact op met je betaalautomaat leverancier. Als CCV je betaalautomaat leverancier is, kun je contact opnemen met ons Service Center.