Welk transactieverwerkingscontract heeft u en waar heeft u deze afgesloten?

Er zijn meerdere partijen die transactieverwerkingscontracten aanbieden voor debet- en/of creditkaarten. De desbetreffende partij waar je het contract hebt afgesloten, betaalt de transactietegoeden aan je uit.

Het is daarom belangrijk om eerst te achterhalen of de transactie een debet of credit transactie betreft. Dit kun je zien aan de printbon. Hierop staat bijv. Maestro (debet), V-Pay, (debet), Mastercard (debet), Visa (credit) of Amex (American Express) (credit).

Als je weet om welk type transactie het gaat, kun je in je eigen administratie achterhalen waar je het transactieverwerkingscontract voor dat type transactie hebt afgesloten. Vervolgens kun je met de desbetreffende partij contact opnemen. Als je niet kunt achterhalen waar je het contract hebt afgesloten, kun je contact opnemen met je betaalautomaat leverancier. Als CCV je betaalautomaat leverancier is, kun je contact opnemen met ons Service Center.