Welke voorwaarden gelden er voor retourpinnen?

Met de volgende betaalautomaten van CCV kan je retourpinnen:

  • CCV Compact A77
  • CCV Smart A80-P400
  • CCV Mobile A920
  • CCV Mobile V400M
  • VX520
  • VX520 + VX820
  • VX570 + VX820
  • VX680 GPRS/wifi
  • VX680 wifi ITS
  • VX820 ITS

Voor retourpinnen is een transactieverwerkingscontract via CCV nodig. Om fraude te voorkomen is er wet- en regelgeving opgesteld die retourpinnen alleen toestaat in een aantal branches. Per aanvraag wordt er gekeken of retourpinnen is toegestaan. Hierbij nemen wij je inschrijving bij de Kamer van Koophandel (KVK) als uitgangspunt. Per branche bekijken wij of retourpinnen voor jou mogelijk is. Hierbij houden wij rekening met de wet- en regelgeving.

Wat zijn de voorwaarden van retourpinnen?

  • Retourpinnen is toegestaan als de oorspronkelijke aankoop ook gepind is.
  • De oorspronkelijke betaling kan op verschillende manieren verricht zijn (betaalpas of contactloos zoals mobiel en smartwatch).
  • Alle klanten met een betaalpas (géén creditcard) kunnen retourpinnen. Het maakt niet uit bij welke bank de klant bankiert.
  • Bij retourpinnen hoeft je klant geen pincode in te toetsen.
  • Je bent werkzaam in een branche waar retourpinnen is toegestaan.
  • De klant krijgt een ondertekende retourpinbon mee of je stuurt met daarin de transactiegegevens. Hiermee heeft de klant de bevestiging dat de klant het retourbedrag retour zal ontvangen.

Wat kost retourpinnen?

De kosten voor retourpinnen zijn voor jou als ondernemer exact hetzelfde als die van een gewone pinbetaling.

Meer informatie over de tarieven, vind je hier.