Head of retail

Ben jij een resultaat gedreven manager met passie voor de klant? Bij ons geef je leiding aan een team van professionals in een dynamische omgeving. Wil je bouwen aan een klantgerichte en efficiënte organisatie en maak jij graag het verschil? Dan leren we je heel graag kennen.

We brengen je verder
Jij helpt CCV in de transformatie naar een meer klantgerichte organisatie. Onze (potentiële) klanten zijn verdeeld over vier branchegerichte sectoren. Als Head of retail ben jij verantwoordelijk voor verkoop en klantenservice voor de klanten in jouw sector. Dit betreffen zowel MKB bedrijven als grote klanten en partners. De sector retail bestaat uit vier multi-skilled klantteams en twee teamcoaches.  Ieder team heeft circa 15 teamleden. Zelf stuur je de Teamcoaches en de commerciële buitendienst rechtstreeks aan. Je coacht en ondersteunt je account- en partnermanagers en bent samen met hen het commerciële gezicht voor de klanten binnen jouw sector. Je rapporteert aan de directeur Sales en Customer Service en neemt samen met de andere sectorverantwoordelijken en de Manager marketing, communication & online deel aan het MT. Je bent een ervaren manager met een commercieel en resultaatgericht profiel.  Intern draag je bij aan empowerment van de klantteams en stuur je op continue verbetering van onze prestaties. Dit doe je natuurlijk niet alleen: Je werkt nauw samen met de andere sectorverantwoordelijken en overige afdelingen aan het continu efficiënter maken van de organisatie.

Jouw profiel
Je neemt graag de verantwoordelijkheid voor de resultaten van jouw sector en je stelt het belang van onze klanten voorop. Je bent een teamspeler en weet het beste uit de collega’s naar boven te halen. Je  hebt bewezen leidinggevende en coachende vaardigheden. Je hebt een commerciële drive, bent graag in contact met klanten en draagt met veel energie bij aan de ambities van CCV.

Wat je meeneemt:

  • minimaal wo werk- en denkniveau en een afgeronde commerciële opleiding
  • minimaal 7 jaar ervaring in relevante leidinggevende functies
  • affiniteit met de sector retail en visie binnen het vakgebied

Je nieuwe werkomgeving
Iedere dag maken wij miljoenen betalingen mogelijk. Daar zijn we trots op. Om dat te realiseren zijn we innovatief én betrouwbaar tegelijk. We sleutelen in de voorhoede aan de nieuwste technologie, maar staan ook met beide benen in de maatschappij. En dat zie je in je nieuwe werkomgeving. We zijn ambitieus, gericht op de toekomst, open en collegiaal. Vol vertrouwen in elkaar.

Bij ons werk je:

  • in ons hoofdkantoor in Arnhem en soms thuis als je wilt
  • met een contract voor 32-40 uur per week
  • in flexibele werktijden (zoals 4×9) voor een marktconform salaris en reiskostenvergoeding
  • met 29 vakantiedagen per jaar bij een 40-urige werkweek (meer erbij kopen kan)

Reageer nu
Word jij enthousiast van deze vacature? Dan ontvangen wij graag je cv en motivatie. Die stuur je naar ons via de solliciteerknop hieronder. Wacht niet te lang. De vacature sluit zodra we de juiste kandidaat hebben gevonden. Neem voor meer informatie contact op met Elske Kuipers en Linda Bongers van Recruitment via 088-2289732. Als betaaldienstverlener zijn wij verplicht je te screenen. Daarom doorloop je een screeningsprocedure.