Manager CDD Supportdesk

Beschik jij over ruime leidinggevende ervaring en diepgaande inhoudelijke kennis van customer due diligence (CDD)? Bij ons ben je, samen met jouw teamleiders, verantwoordelijk voor de aansturing van de processen van on- en reboarding van klanten bij CCV en de continue monitoring van deze klanten op basis van wet- en regelgeving. Daarnaast heb je een sturende rol in het actueel houden van beleid, processen, systemen, uitvoering en controle. Ben jij bovendien een aanpakker met de nodige overtuigingskracht en een echte verbinder? Dan leren we je graag kennen.

We brengen je verder
Je bent budgetverantwoordelijk en formuleert en actualiseert het CDD beleid in plannen en inrichting van processen binnen de CDD Supportdesk. Je adviseert over de toepassing en ziet toe op de naleving. Dit binnen de kaders van AML, anti-terroristenfinanciering en de geldende regelgeving en richtlijnen vanuit de Nederlandsche Bank. Jij staat voor integere bedrijfsvoering en zorgt voor het voorkomen en bestrijden van integriteitsrisico’s ten aanzien van alle dienstverlening van CCV. Je afdeling bestaat uit CDD screening analisten, first line monitoring specialisten en transaction monitoring controllers. Zij worden aangestuurd door 3 teamleads. Zelf rapporteer je aan de CFRO. Met je teams zorg je ervoor dat we niet voor onverwachte risico’s komen te staan. Je stelt integere bedrijfsvoering centraal en zorgt voor een goede afweging ten aanzien van de mogelijke risico’s. Daarbij hou je continu de balans tussen klantgerichtheid, commercie, efficiency en compliance. De activiteiten van je teams zijn een belangrijk onderdeel van de customer journey voor nieuwe klanten. Je bent dus een verbindende schakel tussen verschillende afdelingen en werkt nauw samen met het senior management, de commerciële organisatie en andere stakeholders binnen en buiten de CDD supportdesk. Je creëert een omgeving waarin medewerkers risicobewust en klantgericht zijn en kijkt naar hoe de werkzaamheden kunnen worden verbeterd en geoptimaliseerd. Door jouw ervaring weet jij goed om te gaan met het managen van escalaties en hierbij de juiste prioriteiten te stellen. Je fungeert als contactpersoon richting externe partijen met betrekking tot alles wat jouw vakgebied raakt, zoals de Nederlandsche Bank.   

Jouw profiel
Integer werken zit in je DNA. Je hebt visie op je vakgebied en weet mensen te inspireren en te ontwikkelen. Je gaat moeilijke situaties niet uit de weg en bent daarin doortastend, zorgvuldig en respectvol. Je bent gedreven in het vernieuwen en continue verbeteren van de organisatie, processen en systemen. Je bent in staat om boven de materie te hangen en in te zoomen op detailniveau als de situatie daarom vraagt. Dit vraagt gevoel voor beleid, processen en ondersteunende IT structuren binnen een complexe organisatie. Als persoon kun je op alle niveaus acteren en ben je hands-on, volhardend, analytisch en tactvol. In je rol als manager geef je coachend leiding en heb je aandacht voor zowel de individuele behoeften als de organisatiedoelstellingen. Je bent bewezen succesvol in het omzetten van plannen naar realiteit.

Wat je meeneemt:

  • hbo+ werk- en denkniveau
  • ongeveer 5 jaar ervaring in een commercieel zakelijke financiële omgeving in een vergelijkbare functie, waarbij je ervaring hebt opgedaan met verandermanagement, complexe fiscale structuren en organisatiestructuren
  • ruime ervaring met CDD, KYC, risicoanalyse, risicomanagement (zoals markt, compliance, reputatierisico’s) en fiscale en juridische begrippen
  • ervaring met het sturen op strategische doelen binnen een dynamische organisatie en het werken volgens het Lean principe
  • goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Je nieuwe werkomgeving
Iedere dag maken wij miljoenen betalingen mogelijk. Daar zijn we trots op. Om dat te realiseren zijn we innovatief én betrouwbaar tegelijk. We sleutelen in de voorhoede aan de nieuwste technologie, maar staan ook met beide benen in de maatschappij. En dat zie je in je nieuwe werkomgeving. We zijn ambitieus, gericht op de toekomst, open en collegiaal. Vol vertrouwen in elkaar.

Bij ons werk je:

  • deels in ons hoofdkantoor in Arnhem en deels thuis; vanzelfsprekend maak je hierin vanuit je eigen rol de inschatting
  • met een contract voor 36-40 uur per week
  • voor een salaris tussen de € 6.296,-  en € 8.995,- bruto per maand obv 40 uur
  • in flexibele werktijden (in overleg) met een reiskosten- en thuiswerkvergoeding
  • met 29 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband (meer erbij kopen kan)

Reageer nu
Word jij enthousiast van deze vacature? Dan ontvangen wij graag je cv en motivatie. Die stuur je naar ons via de solliciteerknop hieronder. Wacht niet te lang. De vacature sluit zodra we de juiste kandidaat hebben gevonden. Neem voor meer informatie contact op met Elske van der Heijden of Linda Bongers van Recruitment via 088-2289732. Als betaaldienstverlener zijn wij verplicht je te screenen. Daarom doorloop je een screeningsprocedure.
 

Manager CDD Supportdesk